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Il giocatore sta riscontrando alcuni problemi.

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Importo:: £40

jumpman gaming
Inviato: 10/04/2023 | Caso chiuso : 20/04/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore del Regno Unito non è soddisfatto dell'esperienza complessiva del casinò. Siamo stati costretti a respingere questo reclamo perché il giocatore non poteva nominare un casinò specifico.

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1 anno fa
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Ho aspettato otto settimane per una risposta anche loro hanno preso i miei bonus e non sono mai stato in grado di prelevare anche io ho giocato nel 2001

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro darkmatt99,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Prima di procedere con questo reclamo, avrò bisogno del nome del casinò specifico con cui stai riscontrando problemi. Potresti per favore elaborare?

Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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1 anno fa
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ciao, mi sto lamentando del gioco jumpman hanno il diritto di prendere i miei bonus non posso prelevare quando vinco sospesi i miei giochi non rispondono mai alle mie e-mail stressati mi chiedono di vedere i miei risparmi ma questo è privato anche per me ho mostrato loro i miei estratti conto bancari che non avrei mai dovuto mostrargli

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Pubblico
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1 anno fa
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quanto tempo ci vuole per rispondere

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, darkmatt99. Tieni presente che questa non è una live chat, ma un thread di reclamo. Al momento abbiamo centinaia di reclami attivi e anche se facciamo del nostro meglio, non ci è possibile rispondere immediatamente a tutti i messaggi. Abbiamo 7 giorni per rispondere e rispondiamo sempre a ogni reclamo il prima possibile. Per favore, abbi pazienza. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.


Inoltre, prima di procedere con questo reclamo, vorrei chiederti di specificare con quale casinò stai riscontrando problemi. Sfortunatamente, non risolviamo reclami su interi gruppi di casinò.

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Pubblico
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1 anno fa
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jumpman gaming possiedono tutti i giochi di slot scusa la mia lingua dannatamente inutile

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Pubblico
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1 anno fa
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se non puoi aiutare allora non ti preoccupare

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Pubblico
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1 anno fa
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ciao mi sto lamentando della terribile compagnia di giochi jumpman puoi fare qualcosa al riguardo dieci settimane adesso karen

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Pubblico
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1 anno fa
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Ebbene, l'ho già spiegato, non risolviamo reclami su gruppi di casinò. Quindi, per favore, nomina un casinò specifico con cui hai riscontrato problemi, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

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Pubblico
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1 anno fa
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ti ho detto che il gioco jumpman non mi aiuterai però

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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, ma quello che sembra non capire è che Jumpman Gaming possiede circa 200 casinò e non è solo un casinò specifico . Ancora una volta, procediamo solo con reclami su un casinò alla volta.

Purtroppo, non siamo andati avanti da quando il tuo reclamo è stato pubblicato una settimana fa. Temo che a questo punto le nostre opzioni siano molto limitate e sono costretto a chiudere questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con un casinò in futuro.

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