HomeReclamiIl prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: 2.700 INR

Sai999
Inviato: 22/01/2024 | Caso chiuso : 17/02/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
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Il giocatore indiano aveva richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Nonostante i nostri sforzi per comunicare e assistere, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi. Di conseguenza, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e risolvere il problema, il che ha portato al rifiuto del reclamo.

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Pubblico
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11 mesi fa
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Questa azienda mi sta molestando dalla scorsa settimana, ho prelevato una piccola somma di 2700/- ma ancora non mi è stato dato, ho mandato loro un messaggio per contattarli e mi hanno bloccato e d'altra parte stanno abusando di parolacce, è così che trattano i loro clienti? Li ho contattati negli ultimi 2 giorni con altri numeri e loro sono come aspettare queste ore, aspettare questi minuti e bloccati anche in quel numero, inoltre dai giorni scorsi stanno rifiutando tutti i pagamenti! Quello che mi hanno detto che ritiro e deposito solo in 5 minuti mi sono fidato e lo stanno facendo! Per favore, intraprendi un'azione, è una richiesta 🙏

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Pubblico
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11 mesi fa
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Gentile rohitgtc1147,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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10 mesi fa
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Ciao rohitgtc1147,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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10 mesi fa
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Ciao rohitgtc1147,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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