HomeReclamiL'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: 2.300 $

Usbetpro
Inviato: 24/05/2024 | Caso chiuso : 31/05/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
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Il giocatore dell'Illinois aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Il giocatore ha riferito che gli è stato chiesto di pagare tasse e commissioni aggiuntive in bitcoin prima di ricevere le sue vincite, il che ha sollevato sospetti sulla legittimità del casinò. Non era stata richiesta alcuna verifica KYC. Non abbiamo potuto procedere con il reclamo perché non siamo riusciti ad aggiungere il casinò al nostro database. Al giocatore è stato consigliato di non depositare più denaro e di denunciare l'incidente alla polizia o all'autorità legale competente.

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Pubblico
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5 mesi fa
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Ho vinto $ 2300 ieri il casinò dice che non pagheranno finché non avrò pagato $ 200, ho inviato $ 25 e poi $ 52.

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Pubblico
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5 mesi fa
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Gentile samsp1118771,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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5 mesi fa
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No, dicono che devo pagare le tasse, chiamo cavolate

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Pubblico
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5 mesi fa
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Mi hanno detto di pagare $ 50 per ricevere un prelievo veloce e ora vogliono altri $ 200

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Pubblico
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5 mesi fa
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Affermano che le tasse devono essere pagate prima di poter ricevere il mio prelievo

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Pubblico
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5 mesi fa
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Ci sono altri $ 33.000 che ho vinto e dicono che non pagheranno finché non avrò inviato $ 200 in bitcoin per "tasse". Pagheranno per mio conto l'ultima volta che ho controllato, le tasse saranno superiori a $ 7.000 su quella somma di denaro, non $ 200 in BITCOIN

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Pubblico
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5 mesi fa
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Non sono sicuro che siano anche un vero casinò. Ho inviato un'e-mail a betsoft ed evo play ad alcuni fornitori di software che utilizzano e li ho informati della situazione non ortodossa

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Pubblico
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5 mesi fa
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Per tua informazione non è stato richiesto alcun KYC

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Pubblico
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5 mesi fa
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"Pagheremo le tasse per tuo conto. Devi prima pagarmi le tasse, poi potrò pagarti tutti i prelievi. file

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Pubblico
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5 mesi fa
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ancora nessun pagamento e continuano a chiedere soldi aggiuntivi, ho rinunciato a cercare di ragionare con il presunto casinò

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Pubblico
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5 mesi fa
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Grazie per la risposta, samsp1118771. Prima di procedere, potresti pubblicare il collegamento al sito web del casinò qui in questa discussione?

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Pubblico
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5 mesi fa
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Pubblico
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5 mesi fa
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Per essere chiari, 502 532 690 e 1300 sono stati tutti vinti in modo netto con un deposito di $ 52, ci sono oltre 30.000 vinti con bonus/deposito, mi aspetto almeno questi importi (502 532 690 e 1300)

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Pubblico
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5 mesi fa
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samsp1118771, mi scuso, ma non siamo in grado di procedere con il reclamo, perché non abbiamo la possibilità di aggiungere un casinò come questo al nostro database.

Ciononostante, devo sottolineare che un casinò online legale non chiede mai una commissione di deposito per presunte "tasse" prima dei prelievi. Ti esorto vivamente a NON DEPOSITARE più soldi in questo casinò, perché è più che probabile che non vedrai mai più i tuoi depositi o le tue vincite.

Per aiutarti ulteriormente ad evitare tali situazioni in futuro, abbiamo compilato un articolo informativo su come scegliere un casinò online sicuro. Puoi trovarlo qui: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Sfortunatamente, non siamo in grado di fornire assistenza diretta per la tua situazione attuale. Ti consigliamo di segnalare l'incidente alla polizia o all'autorità legale competente per ulteriori indagini e una potenziale risoluzione. La tua collaborazione con le autorità competenti aiuterà a evitare che altri cadano vittime di truffe simili.

Mi dispiace che non potremmo esserti di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò.

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