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test - Le vincite del giocatore vengono notevolmente ritardate.

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Importo:: 600 $

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Indice di sicurezza:Struggling casino
Inviato: 20/10/2023 | Risolto : 27/11/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

12 mesi fa
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Il giocatore della Pennsylvania ha vinto $ 600 e ha richiesto un prelievo sei settimane fa. Nonostante abbia fornito le informazioni necessarie e abbia approvato il prelievo, è stata informata dei ritardi dovuti a un venditore terzo e non ha ancora ricevuto le sue vincite.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, ho vinto $ 600 su questo sito, ho fornito le informazioni richieste (nome, indirizzo, informazioni bancarie) il 7 settembre. Il 18 settembre, ho ricevuto un avviso che il ritiro era stato approvato ed è stato poi inviato a un "venditore terzo" il 22 settembre e che il casinò stava "aspettando che confermassero il trasferimento alla banca" e "purtroppo stanno riscontrando ritardi quindi non possiamo fornire alcun calendario. Non ho mai provato a prelevare da questo casinò prima, ma la loro incapacità di fornirmi un intervallo di tempo mi preoccupava perché tutto sommato è passato più di un mese da quando è stata avviata questa transazione di prelievo, per favore aiutatemi! grazie

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Steve0824,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema. Potresti inoltrare il link esatto del casinò se abbiamo quello corretto? Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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https://www.poshcasino.com/landing/entry-promo/



Ciao sì, credo che l'account sia stato verificato/non mi è stato detto diversamente e mi è stato detto dal 18 settembre che il prelievo è stato approvato in allegato lo screenshot della transazione. L'ultima corrispondenza che ho avuto è stata il 19/10 via e-mail con un rappresentante che affermava che i fornitori stavano riscontrando ritardi. Ho anche allegato un

screenshot di questo messaggio

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie Steve0824 per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,

Grazie Steve0824 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a Posh Bingo Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo ritiro richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.

Grazie!

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Pubblico
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1 anno fa
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Salve, il nome del casinò, credo sia solo Posh Casino, di seguito sono allegati gli screenshot della pagina di accesso e della home page di questo sito file

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Steve0824 , mi scuso per il ritardo ma, poiché il casinò è solo su invito, abbiamo dovuto affrontare la situazione in modo diverso. Sono in contatto con il rappresentante del casinò e vi aggiornerò su eventuali ulteriori sviluppi.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Steve0824 , il rappresentante del casinò mi ha detto che il tuo prelievo è andato a buon fine. Potresti confermare di aver ricevuto i fondi?

Grazie in anticipo!

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Allegato sensibile
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1 anno fa
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Ciao no, non è vero perché non ho ancora ricevuto i fondi. Mi è stato detto che il prelievo è stato inviato a un fornitore di terze parti e che stanno attualmente riscontrando ritardi. Ho inviato più volte un'e-mail a un rappresentante dal 18 settembre quando sul sito Web viene indicato che il bonifico bancario è stato approvato ma non ho ricevuto i fondi allegati di seguito uno screenshot dell'unica notifica di ritiro che non è ancora arrivata e l'e-mail più recente di venerdì 3 novembre con un rappresentante che indica i ritardi. Ho ricevuto circa 5 e-mail che dicevano tutte la stessa cosa, ovvero che ci sono ritardi con il fornitore di terze parti

Modificato
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Steve0824 , grazie per il chiarimento. Il rappresentante del casinò ha chiesto se è possibile fornire un estratto conto bancario dal 1 settembre ad oggi. Puoi inviarlo alla mia email ( peter.c@casino.guru )

e glielo trasmetterò.

Grazie in anticipo per la vostra collaborazione!

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Pubblico
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1 anno fa
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Salve, ho rispedito via email gli estratti conto dal 1 settembre fino ad oggi e ho controllato di nuovo che i fondi non mi fossero stati sicuramente inviati, grazie

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, riporto sull'attuale situazione di non ricevere i soldi, ora ho difficoltà ad accedere al sito. Nonostante non sia stato ancora pagato, ho comunque giocato su questo sito e ho più di $ 1.300 sul mio conto. Ero nel sito Web a giocare 2 giorni fa ma ora all'improvviso il sito Web non è più attivo e quando digito il sito Web che utilizzo da mesi viene visualizzato che questa pagina non esiste più, per favore aiutami, quindi ora non solo ho Non ho ricevuto i miei $ 600 vinti originali. Ora non riesco ad accedere al sito Web per incassare i miei oltre $ 1300 sul conto. In allegato c'è un'immagine del messaggio che ricevo quando provo ad accedere al sito Web. Per favore aiutami!! Grazie file

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Steve0824 , siamo stati in contatto con l'affiliato del casinò e ci è stato detto che c'era un problema in corso durante il fine settimana, ma ora tutto dovrebbe tornare alla normalità. Vi farò sapere se ci saranno ulteriori sviluppi del caso.

Grazie in anticipo per la pazienza!

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Pubblico
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1 anno fa
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Salve, sì, il sito web è tornato e funzionante e il problema è stato risolto, tuttavia il problema principale di non ricevere il mio pagamento non è stato ancora risolto poiché sto ancora aspettando un pagamento/in attesa di ricevere notizie dal casinò con qualsiasi aggiornamento diverso da quello relativo all'esperienza ritardi da parte del venditore terzo..

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Steve0824 , sono stato in contatto con il rappresentante del casinò e si sono scusati per le complicazioni, ma la consegna è ritardata da parte del fornitore di servizi di pagamento di terze parti e il casinò sta tentando di risolvere la situazione il più rapidamente possibile. Vi aggiornerò su eventuali ulteriori sviluppi.

Grazie in anticipo per la pazienza!

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao sì, grazie per avermi tenuto aggiornato, questo è lo stesso messaggio che ricevo da questa azienda da oltre 3 mesi. Non mi ci è voluto così tanto tempo per ricevere un pagamento da qualsiasi casinò online in passato, e capisco che le cose possono succedere, non avere nemmeno un periodo di tempo è inaccettabile per me e mi sento frustrato e questo è ora un continuo situazione grazie per tutto l'aiuto che puoi fornire

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Pubblico
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1 anno fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie, devo ancora ricevere aggiornamenti recenti dal casinò, le uniche risposte che ho ricevuto sono arrivate tramite te e questo sito web. Grazie per il tuo aiuto

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Pubblico
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12 mesi fa
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Ciao, volevo solo informarti che oggi ho ricevuto ufficialmente il mio pagamento dal casinò elegante. Sono trascorsi quasi 3 mesi di attesa, ma oggi il mio prelievo è stato finalmente inviato al mio conto bancario. Grazie per il tuo aiuto nel garantire che alla fine venissi pagato.

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Pubblico
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12 mesi fa
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Caro Steve0824,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Peter

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