Il giocatore del Nord Reno-Vestfalia, Germania, sta riscontrando un ritardo nel prelievo di 500€ dopo quattro settimane, nonostante abbia inviato e ricevuto l'approvazione per tutti i documenti richiesti. La risposta del casinò è stata semplicemente quella di aspettare.
Buongiorno, sono dalla Germania. Non ho ricevuto 500€ dopo 4 settimane.
Ho giocato senza bonus. La ragione che danno è che dovrei aspettare. 4 settimane? È normale? Ho inviato tutti i documenti e sono stati accettati.
Ciao jablonski1911,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Tiki Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Nessun bonus. Continuo a essere scoraggiato e a sentirmi dire di dare loro il portafoglio bitcoin. L'ho fatto 7 volte. Ho chattato di nuovo con loro oggi.
Grazie jablonski1911 per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo alla mia collega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) che da ora in poi ti assisterà.
Ti auguro la migliore fortuna possibile per risolverlo.
Saluti,
Tacca
Caro jablonski1911,
Mi chiamo Mirka e ti aiuterò a risolvere questo caso. Ora vorrei invitare il rappresentante del Tiki Casino a unirsi a questa conversazione.
Caro Tiki Casino,
Potresti fornirci dei chiarimenti in merito a questo caso?
Grazie in anticipo,
Mirka
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