Grazie Nick, gioco in questo casinò da un paio d'anni, ma non ho mai vinto nulla fino ad ora. Quando ho richiesto il mio prelievo e ho inviato una copia di tutti gli articoli richiesti, il loro reparto di verifica. approvato tutto il 4-1-23. Ho usato depositi di denaro reale tramite carte di credito. Ho lasciato più messaggi sul loro telefono che non hanno mai restituito. Ho contattato via e-mail 5 volte. Il 4-26-23, Rep Aira ha dichiarato via e-mail che stavano cercando di essere aggiornati dal "team pagamenti" quando ho chiesto perché il pagamento era in ritardo e quando posso aspettarmelo. Il 4-28-23, Rep. Klodine ha detto via e-mail che il mio prelievo è stato aggiunto alla coda. Ha detto che il ritardo era dovuto ai volumi di richiesta di ritiro. Ho detto che sarei stato aggiornato una volta ricevuto un aggiornamento dal ''processore di pagamento''. Non sono mai stato aggiornato! Il 5-2-23, Rep. Steven ha affermato che i pagamenti vengono effettuati in "lotti" e anche altri sono interessati dal ritardo. Steven ha detto che il mio nome è su una lista di priorità. Ha detto che una volta ricevuto il primo lotto di numeri di tracciamento, sarò incluso. Ha detto che sta aspettando di essere aggiornato e mi aggiornerà quando lo saprà. Non sono mai stato aggiornato! Il 5-7-23, Rep. Aira ha dichiarato via e-mail che non ci sono stati aggiornamenti dal "team pagamenti". Ha detto che richiederanno un altro aggiornamento e si aggiorneranno quando il team dei pagamenti risponderà. Non ho ricevuto un aggiornamento come al solito! Il 5-10-23, Rep. Steven ha detto che stanno effettuando pagamenti in lotti e io sono nell'elenco delle priorità. Ha detto che sta aspettando un lotto di numeri di tracciamento. Oggi è il 13-5-23 e sono tentato di inviare ancora un'altra e-mail oggi sapendo che diranno la stessa cosa, tuttavia permetterò al tuo team di provare a dare un senso a tutto questo. Sono così grato di non dipendere da questo per pagare un debito. Come ho detto prima, le chiamate al loro telefono rimangono sempre senza risposta. Non richiameranno. Grazie per l'aiuto!! Carolyn M****
Thank you Nick, I have been playing in this casino for a couple years , but never won anything until now. When i requested my withdrawal and sent a copy of all items they requested , their verification dept. approved everything on 4-1-23. I used real money deposits through credit cards. I have left more messages on their phone which they never return. I have contacted by email 5 times. On 4-26-23, Rep Aira said by email that they were looking to be updated from ''payments team'' when i asked why payment was late and when i can expect it. On 4-28-23, Rep. Klodine said by email that my withdrawal was added to the queue. Said the delay was due to the volumes of withdrawal request. Said i would be updated once an update was received from ''payment processor''. I was never updated ! On 5-2-23, Rep. Steven said payouts are being done in ''batches''and others are being affected by the delay as well. Steven said my name is on a priority list. He said once they get the first batch of tracking numbers, i will be included. He said he is waiting to be updated and will update me when he knows. I was never updated! On 5-7-23, Rep. Aira said by email that there has been no update from ''payments team''. Said they will request another update and will update when payments team respond. Have not received an update as usual! On 5-10-23, Rep. Steven said they are doing payout in batches and i am on the priority list. Said he is waiting for batch of tracking numbers. Today is 5-13-23 and i am tempted to send yet another email today knowing they will say the same thing, however i will allow your team to try to make sense of all this . I am so thankful I was not depending on this to pay a debt . As i said before calls to their phone always go unanswered . They will not call back. Thank you for your help!! Carolyn M****
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