Il giocatore fatica a ritirare il suo saldo a causa delle continue verifiche. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il suo ritiro.
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Touch Casino - Il giocatore fa fatica a ritirare l'equilibrio.
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Importo:: 1.000 €
Touch Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.4
Touch Casino ha un Indice di sicurezza di 6,4: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Mi sono registrato su Touch Casino il 14 settembre 2022 e ho depositato 20 euro dal mio conto e 10 euro tramite paysafecard. Non ha preso un bonus e ha vinto 1000 euro. Volevo questi 1000 euro trasferiti sul mio conto bancario, ho anche caricato l'estratto conto dal mio conto che conferma il deposito e poi ho ricevuto un'e-mail che chiedeva la prova del pagamento con un numero di conto completamente diverso, che avevo usato per depositare in un casinò gemello tanto tempo fa. Ma non ho più questo numero di conto. Nonostante tutto, insistono ancora nel vedere un metodo di pagamento utilizzando il vecchio numero di conto, che non ho mai usato per depositare su Touch Casino. Anche i loro termini e condizioni affermano che le vincite vengono pagate solo sul conto in cui hai depositato e ovviamente devi essere il proprietario. L'ho segnato e caricato, ma nessuna possibilità. Non ho fatto niente di male e mi sento completamente fregato
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao alexandratzanoglou,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Touch Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando è in corso la verifica? Cosa ha risposto il casinò una volta che gli hai fatto sapere che non sei più il proprietario di quell'account? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò riguardo a questo problema?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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