Il giocatore fatica a ritirare il suo saldo a causa delle continue verifiche. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il suo ritiro.
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Touch Casino - Il giocatore fa fatica a ritirare l'equilibrio.
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Importo:: 1.000 €
Touch Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Mi sono registrato su Touch Casino il 14 settembre 2022 e ho depositato 20 euro dal mio conto e 10 euro tramite paysafecard. Non ha preso un bonus e ha vinto 1000 euro. Volevo questi 1000 euro trasferiti sul mio conto bancario, ho anche caricato l'estratto conto dal mio conto che conferma il deposito e poi ho ricevuto un'e-mail che chiedeva la prova del pagamento con un numero di conto completamente diverso, che avevo usato per depositare in un casinò gemello tanto tempo fa. Ma non ho più questo numero di conto. Nonostante tutto, insistono ancora nel vedere un metodo di pagamento utilizzando il vecchio numero di conto, che non ho mai usato per depositare su Touch Casino. Anche i loro termini e condizioni affermano che le vincite vengono pagate solo sul conto in cui hai depositato e ovviamente devi essere il proprietario. L'ho segnato e caricato, ma nessuna possibilità. Non ho fatto niente di male e mi sento completamente fregato
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao alexandratzanoglou,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Touch Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando è in corso la verifica? Cosa ha risposto il casinò una volta che gli hai fatto sapere che non sei più il proprietario di quell'account? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò riguardo a questo problema?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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