Triumph Casino - Il giocatore non è soddisfatto dell'esperienza complessiva.

questo casinò con cui ho iniziato a giocare e la legge per loro stessi. Ho depositato 2000 plus nel primo giorno. Per non parlare dello spazio 10 giorni 11000 euro in più. Ho avuto contatti con loro che c'erano errori sui giochi costantemente. Che ci trucchi truccati. Sono infelice. Ogni giorno li ho contattati più di 15 volte mostrando loro chiari segni di gestione infelice delle domande. Ho anche parlato su base giornaliera manager confermando che sono infelice che ho speso molto. L'elenco potrebbe continuare in quanto mancano il gioco responsabile e la protezione per il giocatore è una vergogna. Non hanno entrate da fonte. Potrei andare avanti tutto il giorno. Fondamentalmente hanno approfittato di un giocatore da una durisdictiin diversa non si preoccupa del benessere o delle lamentele che ho sollevato o delle preoccupazioni che ho sollevato. Usato riceve telefonate quotidiane da un ragazzo che non ha mai fatto una volta la protezione dei dati, ma ha parlato di tutte le informazioni sul mio account.

Solo scioccante. Ne hanno approfittato, voglio tutti i depositi indietro.

In attesa, quindi il team per i pagamenti delle chiamate lo affronta in attesa.12 giorni adesso niente da loro

Caro Smash2323,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ti preghiamo di comprendere che potrebbe essere molto difficile trovare giustizia con il casinò che funziona senza alcuna licenza e questo casinò è, purtroppo, uno di questi.

Nessuna normativa sulla licenza potrebbe comportare una protezione dei giocatori meno efficace e un approccio peggiore nei confronti dei giocatori del Regno Unito rispetto ai casinò autorizzati da UKGC. Pertanto, raccomandiamo sempre ai nostri giocatori del Regno Unito di preferire giocare nei casinò destinati ai giocatori del Regno Unito (quelli devono offrire GBP come valuta, bonus per i giocatori del Regno Unito, protezione dei giocatori di alta qualità, ecc.).

Inoltre non sono sicuro di averti capito correttamente, quindi mi dispiace se sbaglio, ma se ritieni di aver bisogno di una migliore protezione del giocatore a causa di problemi di gioco, dovresti sempre informarlo al casinò. Se il casinò non è a conoscenza di questo problema, non può procedere per aiutarti, ad esempio offrendoti i limiti di auto-esclusione o di deposito.

Se durante il gioco hai perso tutto il tuo saldo e il casinò non era a conoscenza della tua dipendenza, temo che non possiamo aiutarti e il rimborso dei tuoi depositi non è un'opzione in questo caso.

Se hai un prelievo in sospeso o un saldo positivo, per favore fatemelo sapere.

Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per te in merito al tuo reclamo o se ho frainteso qualcosa.

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Smash2323,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca a rispondere entro un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Abbiamo riaperto questo reclamo, perché il giocatore non è stato in grado di pubblicare la sua risposta.

Fondamentalmente questa azienda fin dal primo giorno mi è stato bandito da Gamstop, questa è nuova fin dall'inizio. Ho parlato al telefono uomo volte anche nei primi giorni confermando che ho avuto problemi, ho speso molto per tutto per dare loro più di una ragione per chiudere l'account. Mi sono lamentato del fatto che i giochi ci dicessero che erano giusti dal primo giorno. Non vi è stato alcun dovere di diligenza e nessun gioco d'azzardo responsabile, né strumenti che mi rendessero conto di nulla. Ora hanno avuto reclamo 5 settimane senza tregua. Tutto quello che ottengo dal team finanziario che lo affronta, si ritira e verifica che le persone siano più importanti dei pareri, ci sono stati anche più soldi di quanti ne ho depositati, ci sono stati anche dei soldi scomparsi sul mio conto. Wiining non aggiunto.

Ho contattato UKgc, mi hanno detto che è illegale accettare giocatori nel Regno Unito e ora mi hanno chiesto di compilare un modulo di sito Web senza licenza in modo che possano continuare. Mi piace dire che voglio tutti i depositi indietro quando ho detto al ragazzo che ha gestito il mio conto che ho avuto un problema speso per tutto questo. La sua risposta è stata vuoi un bonus ?? Veramente !!!

Caro Smash2323,

Spero che tu capisca che GameStop opera come schema di autoesclusione solo per i casinò con licenza UKGC. Ho controllato la sezione di gioco responsabile del casinò ( https://triumphcasino4.com/en/responsible ) e dal tuo ultimo messaggio sembra che tu abbia espresso il tuo problema di gioco.

Potresti specificare quando hai informato esattamente il casinò di questo problema? C'è qualche prova di questo, come l'e-mail, che potresti inoltrarmi?

Inoltre, potresti descrivere in modo più dettagliato come sono scomparsi esattamente i tuoi soldi dal tuo account?

Potresti inoltrare qualche comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?

Grazie mille.

Il casinò non risponde in alcun modo. Ho parlato molte volte con il gestore dell'account ed ho espresso il livello di gioco che ho giocato. Ho chiesto che i giochi venissero controllati poiché nessuno si è fermato, specialmente uno chiamato great88 e hanno confermato che non avrebbero chiesto nulla a ptovider. Non mi ha consigliato di non giocare niente. Ho espresso più e più volte chat live Voglio che un senior managermenr mi faccia sentire infelice il fatto che manchi del denaro.

Ho richiesto la richiesta di accesso a cui non rispondono, quando inviano un messaggio a supporto del suo rifiuto ogni volta. Invia solo uno per finanziare l'indirizzo e-mail e passa, ma nessuno risponde.

Stiamo parlando dal primo giorno in cui ho contattato la chat dal vivo più di 10 volte al giorno, ho provato a suonare l'account manager da 3 a 5 volte al giorno, esprimendo costantemente le mie preoccupazioni e l'intero sito è una truffa

Questo daniel usava telefonarmi da 2 a 3 volte al giorno, nessuna protezione dei dati eseguita neanche una volta

Smash2323, finora non vedo alcuna prova che possa aiutarci ad andare avanti con questo caso. Senza prove a sostegno non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini. Se hai chiesto l'autoesclusione / espresso problema di gioco e vuoi chiudere l'account per questo motivo esatto, dobbiamo vedere la prova. Per quanto riguarda i soldi mancanti, non so ancora cosa sia successo esattamente e come siano scomparsi i tuoi soldi.

Inoltre, vorrei sottolineare che questo casinò ha una pessima reputazione (la valutazione in questo momento è 1,8 / 10), non collabora con noi nella risoluzione dei reclami e non consigliamo ai giocatori di giocare qui. Questo casinò ha giochi falsi e lo menzioniamo nella nostra recensione:

https://casino.guru/triumph-casino-review

Caro Smash2323,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, senza alcuna prova a sostegno (e poiché il giocatore ha smesso di rispondere) siamo costretti a respingere questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.