Il giocatore di Singapore è stato bloccato e il casinò ha confiscato tutte le sue vincite senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Gioco con questo casinò --- Trust77,, per alcune volte,,, ha vinto/perso,,, all'inizio, mi hanno prelevato quando ho vinto, ma l'ultima volta prima che hanno bloccato il mio account e bloccato la mia whatapp quando voglio effettuare un prelievo di 2900, hanno ritardato il mio pagamento per alcune ore, poi dicono che è il fornitore del gioco --- SA Gamming - che detiene il mio credito che affermano che la decisione presa è definitiva e non posso fare nulla per riavere i miei soldi,,, finalmente dopo un giorno,,, loro ---trust77-- mi hanno detto tramite chat dal vivo che mi restituiranno il mio deposito iniziale,,, ma dopo aver aspettato alcuni giorni, non solo non mi restituiscono mai il mio deposito iniziale come avevano promesso,,, vado sulla chat dal vivo del loro sito Web, una volta che ho menzionato il mio nome utente,,, poi non mi hanno risposto totalmente,, Spero che qualcuno possa aiutarmi con questo problema,,,,, spero che qualcuno che sia abbastanza potente e disponibile da aiutarmi dato che già non posso fare nulla con loro,,, grazie
Ciao Kuan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Caro Kuan,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.