Il deposito del giocatore non è stato accreditato per 4 giorni. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Sto aspettando da 4 giorni che il mio deposito venga registrato! Il vip manager non risponde, il supporto ha sempre un'altra scusa
Cara Tina,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Il casinò mi ha già confermato che è il casinò stesso e ci sono diversi giocatori che aspettano che il loro deposito venga prenotato!
Il casinò oggi mi ha detto di occuparmene io stesso e di contattare il fornitore di servizi di pagamento. La chat viene quindi semplicemente chiusa. Trovo davvero triste che tu venga trattato così!
Cara Tina,
Finché hai fornito tutti i documenti e le informazioni sul pagamento elaborato dal tuo fornitore, sono sicuro che è solo questione di tempo prima che il casinò accrediti il tuo deposito. Sulla base della nostra esperienza, un deposito perso potrebbe richiedere fino a un mese per essere accreditato, ma ovviamente può essere molto più breve. Posso davvero solo consigliare di aspettare se hai fornito tutte le prove al casinò.