Il giocatore tedesco ha effettuato un deposito, ma ora non è in grado di accedere al suo account. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Turbonino Casino - Il giocatore sta riscontrando difficoltà tecniche.
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Importo:: 25 €
Turbonino Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Non riesco ad accedere all'account.
Ho pagato 25 euro ma quando si tratta di registrazione non riesco a premere il pulsante verde
voglio i miei soldi indietro
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Maulemausi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Potresti postare qui uno screenshot o inviarmi una registrazione video in modo che possiamo vedere cosa sta succedendo quando provi ad accedere?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? In caso affermativo, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Maulemausi,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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