Uncle Jay Casino - Il prelievo del giocatore non è stato elaborato.

Il ritiro non è stato intrattenuto. Il servizio clienti non ha nemmeno risposto. ?

Caro bigbang ,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti confermare di aver superato la verifica KYC? Ho capito correttamente, in base alla cronologia dei tuoi prelievi, che hai già effettuato prelievi con successo?

Se c'è una comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.

Infine, vorrei informarti che questo casinò non è stato ancora aggiunto al nostro database. Ci stiamo lavorando, ma può portare a un piccolo ritardo nella risoluzione di questo reclamo. La tua pazienza e comprensione sono molto apprezzate.

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

ciao Kristina, ho superato la verifica KYC da loro e il ritiro è sempre stato regolare prima.

E improvvisamente l'intero servizio clienti del sito web non ha risposto e non è stato intrattenuto alcun prelievo.

Nota che ho avuto un prelievo di importo maggiore di questo prima, quindi sono abbastanza stupito da questo.

Grazie mille per la tua risposta, bigbang. In questo caso, quando hai effettuato prelievi con successo alcuni giorni fa, potrebbe essere solo questione di tempo prima che tu riceva un altro pagamento. Ti consiglierei di aspettare almeno un'altra settimana. Terrò aperto questo reclamo e per favore fatemi sapere se ci sono novità nel frattempo. Se non ci sono sviluppi nei tempi previsti, interverremo.

ad oggi, non ho ancora ricevuto alcun pagamento da loro. Anche il loro servizio clienti non risponde.

Grazie mille bigbang per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao bigbang!

Mi occuperò della tua denuncia d'ora in poi. Vorrei invitare rappresentanti di

Uncle Jay Casino in questo reclamo per aiutarci a risolvere questo problema di prelievo.

Vorremmo chiedere a Uncle Jay Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Caro bigbang,

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.