Il giocatore irlandese segnala che Unibet ha chiuso il suo account verificato senza spiegazioni e ha confiscato 6.043 €. Nonostante abbia inoltrato una richiesta di prelievo e fornito ulteriori documenti di verifica, Unibet ha annullato il prelievo a causa di una violazione dei Termini di servizio che non è stata specificata.
Ciao
Unibet ha rubato 6043€ dal mio conto senza dire nulla e lo ha chiuso.
Il mio account è stato verificato, ho effettuato depositi per un totale di 1628€ e quando ho avuto ~5000€ ho richiesto un prelievo di 1000€. Unibet ha richiesto una verifica aggiuntiva (selfie e prova dell'indirizzo) che ho caricato anch'io. Dopo di che hanno disabilitato completamente il mio account e mi hanno solo inviato un messaggio che il mio prelievo è stato annullato per violazione dei ToS (non hanno nemmeno specificato quale...)
Unibet mi ha brutalmente truffato per 6043€ che avevo accumulato, 1628€ dei quali erano soldi miei. Non mi hanno lasciato prelevare nemmeno una cifra inferiore a quella che avevo depositato sul loro sito...
Non ho commesso abusi, il mio account era già verificato, ho giocato solo con soldi veri (senza bonus) nel casinò e nelle scommesse sportive. Questo è un trattamento molto ingiusto da parte loro.
Ciao deniclauda,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Unibet Casino IE. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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