Unibet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Essere in grado di aprire un account e di depositarne migliaia. Tra 2500/4000 di deposito

Quindi account bloccato.

Quando affermano che non avrei dovuto registrarmi o creare un account. A causa dell'autoesclusione sul sito gemello

Solo quando ho perso migliaia mi bloccano.

Ora, se avessi ritirato le vincite, avrebbero fatto lo stesso non pagando le vincite.

.tutto ciò che hanno fatto è stato restituire i soldi non spesi.

Ora non mi sarei unito a unibet se mi fossi reso conto che fanno parte del gruppo con unibet.

Ciao vita mia,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Potresti per favore chiarire quanti soldi hai depositato e quanti soldi erano rimasti nel tuo account quando il casinò ti ha bloccato?

Hai già ricevuto il rimborso dei tuoi depositi?

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

£ 4000

Ho ricevuto denaro non speso.

Il mio problema è che non avrei dovuto essere in grado di aprire un conto con unibet perché hanno detto che sono autoescluso dal sito gemello 32red.

Quindi tutti i depositi sono nulli

Non ho avuto alcun deposito rimborsato

Grazie mille per le tue e-mail e le risposte, Mylife. Vorrei iniziare dicendo che l'autoesclusione da un casinò gemello non significa automaticamente che ai giocatori verrà impedito di registrarsi in tutti i casinò gemellati. Qui la situazione è un po' più complicata perché il casinò stesso ha deciso di chiudere il tuo account per proteggerti. Non perché dovessero farlo, ma perché lo volevano.

Tuttavia, questi casinò non condividono la stessa licenza e non affermano che l'autoesclusione sia attiva in tutti gli altri siti Web associati. Pertanto non è possibile impedire a tali giocatori di creare account in ogni casinò gemello.

In questo caso, il casinò ha scoperto che sei stato auto-escluso da un altro casinò con cui condividono il database dei giocatori. Anche se il casinò non era obbligato, hanno deciso di bloccare anche te qui.

Il casinò può chiudere i conti dei giocatori in qualsiasi momento per qualsiasi motivo, purché il saldo residuo venga rimborsato. Dal momento che il casinò ha deciso volontariamente come gesto di buona volontà di chiudere il tuo account, anche se non era necessario, riteniamo che il casinò abbia proceduto correttamente restituendo il saldo non speso.

Sfortunatamente, dal momento che ufficialmente non sei stato autoescluso da questo specifico casinò o registrato su Gamstop, questi casinò non condividono la stessa licenza e l'autoesclusione ufficialmente non è applicata a tutti i casinò fratelli, non potresti essere impedito la registrazione e il deposito. Tuttavia, potresti essere fermato e impedito di spendere di più, cosa che ha fatto il casinò, quindi non c'è alcun motivo valido per chiedere un rimborso del deposito.

Capisco che questa è una questione molto complicata, ma in realtà non esiste una regola legale che potremmo usare per affrontare il casinò e costringerlo a rimborsare tutti i tuoi depositi.

Sfortunatamente, non c'è molto altro che potremmo fare per supportarti in questo caso. Per favore, non esitare a farmi sapere se c'è qualcos'altro in cui potrei aiutarti, altrimenti sarò costretto a respingere questo reclamo.

Mi è stato detto che ero bloccato da 32Red che è un sito gemello unibet. Viene visualizzato un messaggio sullo schermo.

Ho detto che ho violato i termini e le condizioni.

Non mi sarei iscritto a unibet sapendo che sarebbe successo.

Quindi, se avessi dovuto ritirare le vincite, si sarebbero rifiutati e avrebbero restituito il deposito.

Sembra solo una vittoria senza successo per me.

Perché solo dopo il deposito di 4k ho segnalato?

I siti gemelli di 32Red includono Unibet , Maria Casino , Casino Houne , Bingo.com e Otto Kasino .

32Red (32red.com) è gestito da 32Red Limited di 401 World Trade Centre, Gibilterra, GX11 1AA.

Mylife, sì, hai ragione sul fatto che sono casinò gemelli, tuttavia, hanno una licenza diversa e l'autoesclusione non viene applicata a tutti i siti Web associati. Come ho già detto, il casinò non ha dovuto chiudere il tuo account , quindi non hai diritto ad alcun rimborso. Il casinò ha chiuso il tuo account volontariamente perché ha notato che hai chiuso un account in un altro casinò, non perché fosse necessario. Potresti facilmente spendere più soldi.

Avresti diritto a un rimborso completo del deposito solo se:

• Ti sei auto-escluso da questo casinò prima e il casinò riaprirebbe il tuo account o te ne permetterebbe di crearne un altro,
• l'autoesclusione da un casinò consociato doveva essere applicata a tutti i casinò consociati,
• eri registrato a Gamstop,
• questi due casinò avevano la stessa licenza che li vincolerebbe legalmente con l'insieme di regole che devono essere seguite in casi come questo.

Dal momento che niente di tutto questo è il caso qui, eri libero di creare e utilizzare un account in questo casinò, e quindi il casinò potrebbe chiudere il tuo account in qualsiasi momento per qualsiasi motivo. Finché il resto del tuo saldo è stato pagato, il casinò ha proceduto in modo corretto ed equo. Come ho detto, al momento non esiste una regola legale che vincolerebbe il casinò a rimborsarti tutti i tuoi depositi.

Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.