Caro Theking2323,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Unikrn Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Potresti per favore indicarmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente è stato bloccato il tuo account? A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo nel casinò? (slot, giochi dal vivo, multiplayer) Hai raggiunto il tuo saldo con o senza bonus attivo?
Potresti per favore inviarmi eventuali comunicazioni pertinenti che hai ricevuto dal casinò? La mia email è tomas@casino.guru
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear Theking2323,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Unikrn Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly was your account blocked? What games did you play to accumulate your balance in the casino? (slots, live games, multiplayer) Did you achieve your balance with or without an active bonus?
Could you please send me any relevant communication you received from the casino? My email is tomas@casino.guru
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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