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Unikrn Casino - Conto del giocatore bloccato con vincite in sospeso.

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Importo:: Can$36.007

Unikrn Casino
Indice di sicurezza:Casinò recente
Inviato: 04/09/2023 | Caso chiuso : 09/03/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
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Il giocatore dell'Ontario è stato bloccato fuori dal proprio account del casinò dopo che il casinò è stato venduto. Nonostante le sue ripetute comunicazioni, non ha ricevuto sul suo conto la vincita di $ 36.007. Il giocatore è frustrato e vuole le sue vincite. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il problema risale a più di 1 anno fa.

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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  • Hanno disabilitato il mio account e bloccato il saldo del mio conto, è stato mostrato che potevo anche accedere per vedere il saldo del mio conto per molto tempo hanno venduto il loro casinò e non mi avrebbero pagato le mie vincite senza motivo, a parte il fatto che hanno venduto anche il casinò in modo ingiusto chiudimi fuori quando incassavo tutto il tempo lì... questi ragazzi devono pagarmi il mio Quinn NGS Ho inviato loro tutte le informazioni sul mio portafoglio Bitcoin.... mi è stato risposto dicendomi che il dipartimento competente mi invierà un'e-mail con questo messaggio doveva essere giovedì o venerdì, non è arrivato nulla da loro... questi ragazzi pensano davvero che mi sia dimenticato di 36007$ mi ci è voluto molto tempo per spostare questo screenshot dimostrando che ho un saldo di cassa reale che è andato instabile nel giro di un paio d'anni ....devono pagare le persone provenienti dal Canada solo perché non ci lasciano più giocare lì non hanno il diritto sui soldi vinti lì quando eravamo loro clienti Ho inviato un sacco di soldi a quel casinò in pratica 36007 è proprio la somma di denaro che ho investito sarei comunque sotto di 10k non posso permettere a questi ragazzi di rubare quei 36007$ ho bisogno di questi soldi ho vinto onestamente......ecco lo schermo questa è la prova che ho i soldi lì nonostante cerchino di comportarsi come se non fossi mai esistito ti procurerò qualsiasi prof di cui hai bisogno dagli etransfer a loro tramite Gigadat...mi sto incazzando perché stanno cercando di comportarsi come possono semplicemente tenere le vincite che ho vinto e comportarsi come se non fossi mai esistito, quindi provano a giocare
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Theking2323,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Unikrn Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

Potresti per favore indicarmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente è stato bloccato il tuo account? A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo nel casinò? (slot, giochi dal vivo, multiplayer) Hai raggiunto il tuo saldo con o senza bonus attivo?

Potresti per favore inviarmi eventuali comunicazioni pertinenti che hai ricevuto dal casinò? La mia email è tomas@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Hanno risposto all'e-mail che ho inviato, mi hanno detto che avrei ricevuto un'e-mail dal dipartimento pertinente... Ho spiegato loro che avrei potuto accedere di nuovo nel 2021 se stavano vendendo il loro casinò e ho inserito una notifica attualmente inattiva, tornerò presto ...Sono riuscito ad accedere per molto tempo, poi non ci sono riuscito per 1 giorno e quando è successo ho provato a mettermi in contatto con loro in ogni modo possibile senza successo....dopo alcuni anni pensavo di aver perso i dettagli di quello screenshot con il saldo del mio account bloccato su disabilitato perché ho cambiato dispositivo... dopo averlo trovato comincio a provare ad informarli e come ho detto hanno risposto alla prima email ma da allora non è tornato nulla da loro quindi, come ho detto, in realtà non lo fanno Non voglio pagare quello che mi devono, 360007$, il saldo rimanente è lì indipendentemente se provano a dire che non esisto, ho avuto la prova che esisto e non mi è mai stato pagato perché hanno rubato i soldi e chiuso l'account informativo e tutti gli accessi, ma sono stato abbastanza intelligente da ottenere la mia prova con quello screenshot del mio saldo in denaro reale che era di 36007 $ quando hanno organizzato questo spettacolo di magia.... una cosa è apportare modifiche al tuo casinò, un'altra è impegnarsi segretamente una fregatura e l'intero paese nel processo... Vengo dall'Ontario, dove non ci permettono di suonare lì, quindi sono abbastanza sicuro che abbiano fatto esattamente la stessa cosa a tutti i canadesi quando hanno chiamato così per rinnovarsi un casinò migliore....torneremo nel nuovo anno era il loro messaggio per sempre, ma quando sono tornati ho esaurito il mio saldo e il mio paese non è il benvenuto per giocare lì... avrebbero dovuto pagarmi il saldo dovuto io... tecnicamente dovrei chiedere gli interessi sui 36007$ per l'attesa che ho dovuto aspettare solo per rivolgermi a questi truffatori... come esistono casinò come questo? Qualcuno deve metterli tutti in prigione se vogliono semplicemente prendere i soldi che gli sono dovuti e pensare che sia ok.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Mi scuso, Theking2323, ma siamo spiacenti di informarti che non possiamo aiutarti con la tua richiesta. Poiché sono trascorsi due anni dalla richiesta iniziale e non è possibile contattare il casinò, non siamo in grado di procedere con un'indagine. Questo è considerato un "cold case" e la nostra politica prevede che non possiamo perseguire problemi verificatisi più di un anno fa. La raccolta di prove e la costruzione di una cronologia sarebbe estremamente impegnativa, se non impossibile.

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