Il giocatore dalla Russia sta riscontrando problemi con il gioco. È riuscita a risolvere il problema.
Ciao, ho giocato a questa slot. E quando il bonus è finito, erano rimasti 2 giri, il gioco si è bloccato e non posso più entrare in questa slot. Non si carica fino alla fine. Le vincite di questo bonus non sono state accreditate perché non sono terminate. Ho provato a scaricare questo slot tramite un altro browser e VPN. Ma continua a non caricarsi. Ho provato a scrivere alla chat del casinò, ma non funziona
Caro nadezhda199022,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. È l'unico gioco che non funziona o riscontri lo stesso problema con altri giochi? Questa situazione ha in qualche modo influenzato il tuo saldo in denaro reale? Tutte le scommesse di questo gioco sono registrate nella tua cronologia di gioco?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Sono riuscito ad accedere da un altro dispositivo chiudendo il reclamo
Caro nadezhda199022,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru