HomeReclamiVasyCasino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

VasyCasino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

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Importo:: 1.000 €

VasyCasino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 13/07/2022 | Caso chiuso : 29/07/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Le vincite del giocatore sono state annullate per aver violato la regola della scommessa massima. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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ciao ho depositato 100 euro al vasycasino e utilizzato il bonus del 100% senza requisiti di scommessa ho vinto 1000 euro ora tutto è stato cancellato tranne i 100 euro depositati...


perché ho violato la condizione del bonus e superato la puntata minima di 4 euro.... ma diceva bonus senza requisiti di scommessa, perché ho requisiti legati a un bonus

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao bjilge48,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con VasyCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi quante volte hai scommesso oltre il limite massimo? Sei in grado di accedere alla cronologia delle scommesse e inoltrarla a nikolas.b@casino.guru?

Tieni presente che se hai scommesso oltre il limite più volte, il casinò aveva tutto il diritto di annullare il tuo saldo poiché hai utilizzato un bonus con determinate condizioni.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro bjilge48,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Il reclamo verrà ora archiviato per il motivo sopra indicato.

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