Il giocatore brasiliano ha depositato nel casinò, ma l'importo non è stato accreditato sul suo saldo del casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto alle nostre domande.
Il mio deposito tramite cryptopay non è andato a buon fine, risolvi il mio problema, ho già inviato il codice hash e il codice wallet del mittente ottenuto tramite etherscan.
Caro teixeiraandre95,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
È stato il tuo primo deposito in questo casinò? Potresti inoltrare la ricevuta di pagamento e qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a tomas@casino.guru ? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso