HomeReclamiVegadream Casino - Giocatore in attesa di una risposta al pagamento.

Vegadream Casino - Giocatore in attesa di una risposta al pagamento.

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Importo:: 80 €

Vegadream Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 08/01/2024 | Caso chiuso : 29/01/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
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Il giocatore della Turingia non aveva ricevuto i pagamenti per un totale di 80€ richiesti nel dicembre 2023 e, nonostante le molteplici richieste, stava ancora aspettando una risposta. Il suo conto era verificato da diversi anni e le vincite erano state accumulate grazie ai giri gratuiti senza deposito. Il giocatore aveva comunicato l'ultima volta con il casinò circa una settimana fa in merito al ritardo nel pagamento. Nonostante i nostri sforzi per raccogliere più prove e prolungare i tempi di risposta al reclamo, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza non abbiamo potuto indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere la denuncia.

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Pubblico
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9 mesi fa
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Buongiorno, ho richiesto un pagamento di 30€ il 20.12.2023

E il 22.12.2023 ho richiesto 50€. Sono anche andato in chat alcune volte per chiedere informazioni, ma sono sempre stato scoraggiato dalla promessa di una risposta via email. Ad oggi, sto ancora aspettando la loro risposta.

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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao Corestyle,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Vegadream Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao, non so dire esattamente quando, ma comunque sono verificato ormai da qualche anno.

Il denaro proviene da giri gratuiti senza deposito


Ero nella chat circa una settimana fa per chiedere come mai il pagamento non è stato ancora ricevuto.

Modificato
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao Corestyle,

Sarebbe possibile inoltrare il tuo deposito, il bonus e la cronologia delle scommesse insieme alla comunicazione tra te e il casinò nikolas.b@casino.guru ?

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9 mesi fa
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Ciao corestyle,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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