Ciao Cristina,
Potresti per favore indicare quali documenti hai già fornito e quando esattamente hai inviato l'ultimo?
Ho consegnato loro tutti i tipi di documenti, estratti conto bancari, estratti conto di carte di credito in periodi diversi.
L'ultimo è il 16 luglio e ho ricevuto la conferma che l'hanno ricevuto e anche la conferma il 17 luglio che i documenti sono stati verificati.
Hai fornito tutti i documenti richiesti il prima possibile e nel formato corretto? Hai ricevuto informazioni dal supporto del casinò in merito a quali documenti non sono stati verificati o se mancano dei documenti?
Dopo la conferma di aver ricevuto e verificato tutti i documenti il 17 luglio, non ho ricevuto nuove richieste di nuova documentazione o ordinamenti. L'ho controllato anche dopo il 17 luglio più volte tramite la chat di Vegadream, ma mi dicono che non si aspettano ancora altra documentazione.
Hi Kristina,
Could you please advise which documents you have already provided and when exactly you sent the last one?
I have deliverd them al sorts of documents, bankstatements, creditcard statements over different periods.
Last one is 16 july and i got confirmation they received it and even confirmation on 17 july that documents are verified oke.
Have you provided all the required documents as soon as possible and in the correct format? Have you received any information from the casino support regarding which documents have not been verified or if any documents are missing?
After the confirmation that they received and verified all documents on 17 july, i have had no new requests for new documentation or sorts. I checked it also after 17 july several times via the chat of Vegadream, but they tell me they don't expect other documentation yet.
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