HomeReclamiVegadream Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Vegadream Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 145 €

Vegadream Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 09/07/2023 | Risolto : 27/07/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Un giocatore brasiliano ha un ritiro in sospeso che è stato ritardato di diversi giorni. Anche se la loro verifica KYC è in ordine e in precedenza hanno ricevuto prelievi entro un giorno, il team di supporto continua a chiedere più tempo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao, ho il mio prelievo in sospeso da giorni, ho già effettuato altri prelievi prima e non ci sono volute nemmeno 24 ore e la mia verifica KYC è ok. il supporto si presenta sempre con la stessa scusa, chiedendomi di aspettare ancora un po'.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao raissasantosdr,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Vegadream Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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Completamente con equilibrio reale. il mio account è stato verificato per una settimana e il mio prelievo è in sospeso da più di 15 giorni, ho parlato con il casinò dopo 24 ore dalla richiesta di prelievo

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao raissasantosdr,

Poiché l'elaborazione di un prelievo richiede fino a 14 giorni a partire dalla verifica riuscita, potresti avvisare se il denaro è arrivato?

Se ancora no, possiamo provare a intervenire.

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Pubblico
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1 anno fa
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bloccato il mio account e rimborsato il mio deposito

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao raissasantosdr,

Ho capito bene che sei stato pagato e il tuo account è stato chiuso? Se sì, possiamo considerare risolto il reclamo?

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Pubblico
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1 anno fa
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sim

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro raissasantosdr,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Casino.Guru

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