La verifica del giocatore è ritardata di oltre un mese. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao ho bisogno di aiuto ho fatto la verifica su vegadream da quasi un mese e il mio account non è ancora verificato mostra ancora l'elaborazione da settimane il mio problema principale è che ho fatto un prelievo e mi è stato detto dal servizio clienti che il processo di prelievo va a buon fine dopo che il mio account è stato verificato e ho eseguito la verifica quasi se non più di un mese fa, per favore ho bisogno di aiuto
Ciao simbostephen,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Vegadream Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick