Ciao Dario,
Poiché abbiamo verificato che il tuo account ha violato i termini del bonus con un bonus attivo, ecco perché le tue vincite sono state perse e hai ricevuto il denaro del deposito iniziale sul tuo conto del casinò.
Si prega di leggere attentamente i nostri termini del bonus per evitare situazioni come questa in futuro.
2.7.1. Quando si gioca con un bonus di scommessa gratuito offerto dal casinò, tramite una promozione/campagna o come gesto di buona volontà da qualsiasi membro del team, è consentita una richiesta di prelievo una tantum (che annullerà il bonus corrente). Nel caso dove i fondi rimangono nel saldo, sarà considerata come una vincita generata dal tuo bonus e i termini e le condizioni del bonus continueranno ad applicarsi.
2.6.5. Con un bonus attivo è severamente vietato giocare ai seguenti giochi, giochi da tavolo, video poker, giochi con jackpot, casinò dal vivo e i seguenti giochi di slot: 1429 Uncharted Seas, Big Bad Wolf, Blood Suckers, Bonanza, Castle Builder, Castle Builder 2, Il tesoro di Da Vinci, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Eggomatic, Hellboy, Hot Spin, Romance immortale, Jackhammer 2, Jars Jammin, Jingle Spin, Jungle Spirit, Koi Princess, Lost Relics, Lucky Angler, Madame Destiny, Moon Princess, Peking Luck, Reactoonz , Rich Wilde e il Tomo della follia, L'ascesa dell'Olimpo, Robin Hood - Shifting Riches, Scrooge, Secret of the Stones, Secrets of Atlantis, Sinbad, Sushi Bar, Sweet Bonanza, Sweet Bonanza Xmas, The Dog House, Turn Your Fortune, Twin Spin, Vittorioso, Vichinghi, Chi vuol essere milionario, Wild Swarm, SugarPop, Danger High Voltage, Ozzy Osbourne, Razor Shark, Wild Frames, Aztec Bonanza, Lil Devil, The Dog House Megaways, Chi vuole essere una scatola misteriosa milionaria, Dark Joker Rizes, Reactoonz 2, Le K affee Bar, Beautiful Bones, Cherrypop, Deadwood, Jokerizer, San Quentin Xways, Caribbean Anne, Golden Beauty, Bronco spirit, Dragon Kingdom Eyes of Fire, 5 Famiglie, Libro di 99, Jammin Jars 2, Tombstone RIP, Mystery Joker 6000, Luna Princess 100. In caso di violazione, il bonus e le eventuali vincite derivanti dal bonus saranno perse.
Distinti saluti,
Casinò Vegadream.
Hello Darius,
As we have checked your account that your have broken bonus terms with an active bonus that's why your winnings were forfeited and you got your initial deposit money back to you casino account.
Please read our bonus terms carefully to avoid the situation like this in the future.
2.7.1. When playing with a wager free bonus offered by the casino, through a promotion/campaign or as a goodwill gesture from any member of the team, you are allowed a one-time withdrawal request (which will void the current bonus).In the case where funds remain in the balance, it will be considered as a win generated by your bonus and the bonus terms & conditions continue to apply.
2.6.5. With an active bonus the following games are strictly forbidden to play, Table Games, Video Poker, Jackpot Games, Live Casino and the following slot games: 1429 Uncharted Seas, Big Bad Wolf, Blood Suckers, Bonanza, Castle Builder, Castle Builder 2, Da Vinci's Treasure, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Eggomatic, Hellboy, Hot Spin, Immortal Romance, Jackhammer 2, Jammin Jars, Jingle Spin, Jungle Spirit, Koi Princess, Lost Relics, Lucky Angler, Madame Destiny, Moon Princess, Peking Luck, Reactoonz, Rich Wilde and the Tome of Madness, Rise of Olympus, Robin Hood - Shifting Riches, Scrooge, Secret of the Stones, Secrets of Atlantis, Sinbad, Sushi Bar, Sweet Bonanza, Sweet Bonanza Xmas, The Dog House, Turn Your Fortune, Twin Spin, Victorious, Vikings, Who Wants To Be A Millionaire, Wild Swarm, SugarPop, Danger High Voltage, Ozzy Osbourne, Razor Shark, Wild Frames, Aztec Bonanza, Lil Devil, The Dog House Megaways, Who wants to be a millionaire mystery box, Dark Joker Rizes, Reactoonz 2, Le Kaffee Bar, Beautiful Bones, Cherrypop, Deadwood, Jokerizer, San Quentin Xways, Caribbean Anne, Golden Beauty, Bronco spirit, Dragon Kingdom Eyes of Fire, 5 Families, Book of 99, Jammin Jars 2, Tombstone RIP, Mystery Joker 6000, Moon Princess 100. In case that this is breached the bonus and any potential winnings derived from the bonus will be forfeited.
Best Regards,
Vegadream Casino.
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