Ciao Zoe2022,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Vegas Lounge Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Avevi un saldo residuo in denaro reale sul tuo conto del casinò quando è stato chiuso? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello Zoe2022,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vegas Lounge Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you have any remaining real money balance on your casino account when it got closed? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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