Vegas Wild Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Dall'inizio del 21 aprile ho utilizzato il sito di gioco d'azzardo online Vegas Wild e ho vinto! Fantastico, la mia prima vincita è stata di £ 1.000+. Ritiro le 1000 sterline e gioco ancora. Poi ho vinto e vinto fino a quando non ho avuto circa £ 3600.

Ho completato tutti i requisiti richiesti, ho firmato fogli, inviato ID ecc. Quindi 2 settimane senza soldi! Continuavano a rassicurarmi che stava arrivando. 4 settimane senza soldi, "Oh, la tua banca ha rifiutato il pagamento e l'ha rispedito indietro" (Tutti i dettagli sono corretti e il denaro non è tornato sul conto del sito). Non l'ho mai sentito prima! Ma ehi, forse hanno ragione. La banca dice di no! Nessun pagamento ricevuto o restituito! Vegas Wild ha detto di averlo inviato di nuovo ed ecco un pagamento extra per £ 1600 per coprire i problemi! TRE MESI! e ancora nessun pagamento da parte loro.

Caro Alan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato prelievi con successo? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Inoltre, ho capito bene che hai superato la verifica?

Se c'è una comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

E-mail inviata

Posso confermare che non ci sono stati prelievi precedenti andati a buon fine e che ho seguito l'intero processo di verifica.

Grazie per la risposta e l'e-mail, Alan. Ho capito bene che hai richiesto lo storno di addebito?

Sì, l'ho fatto come azione finale poiché non sono riusciti a effettuare alcun pagamento anche dopo aver affermato di aver elaborato i pagamenti 3 volte.

Il riaddebito non è riuscito, poiché ho effettuato il

azione quindi sono fuori di tasca da £ 3000.

Potrebbe fornire maggiori informazioni sugli storni di addebito non riusciti? Perché hanno fallito?

Vedo che il casinò afferma che £ 950 è stato rimborsato. Ho capito bene che questo importo non ti è mai arrivato?

Mi dispiace, ma il casinò ti ha chiesto chiaramente di annullare gli storni di addebito. Questo è un atto che la maggior parte dei casinò considera molto serio, e tali giocatori di solito sono banditi dalla registrazione in altri casinò così come altri stabilimenti non casinò potrebbero non essere disposti ad accettare pagamenti in futuro.

Salve, non mi è stato restituito alcun denaro.

Il primo pagamento non è arrivato, hanno detto

è stato restituito dalla mia banca (£ 1.000). La mia banca dice che nessun pagamento è mai arrivato. loro poi

ha detto che è stato inviato di nuovo. Questo non è mai arrivato. Hanno poi detto in una data diversa

dicendo che questo pagamento è stato inviato in una data diversa dalla seconda e-mail. Quindi

mi hanno informato che è stato inviato un altro ulteriore pagamento di £ 1.160 e una volta ricevuto

questo pagamento dovrei ritirare il chargeback. NESSUN PAGAMENTO è mai arrivato entro

la loro cronologia o dopo di essa. Quindi solo per le loro e-mail è stato un totale di £ 2160.

Avevo anche un credito sul conto di altre 2800 sterline in attesa di essere liberato.

Nessun pagamento è mai arrivato......

Il riaddebito è stato implementato come fraudolento

pagamenti, tuttavia, la società della carta di credito mi ha informato che da quando ho effettuato il

pagamenti non lo classificherebbero come frode e mi hanno riaddebitato £ 3.400.

Nessun pagamento è mai arrivato......

Capisco che sarò aggiunto alla lista nera

ma così avrebbero dovuto per non aver pagato i fondi che erano dovuti. Non andrò mai più su un sito di gioco d'azzardo online, ho £3,400 da pagare. Sono alla fine del tether. Lo porterò al difensore civico del governo e ho ricodificato i dettagli con la polizia del Regno Unito.

Alan, abbiamo discusso di questa situazione con la nostra squadra. Mi dispiace, ma i casinò considerano il chargeback una frode grave e non possiamo andare contro questa opinione. Purtroppo, non possiamo supportarti ulteriormente in questo caso e qui dobbiamo stare dalla parte del casinò.

Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a rifiutare questo caso. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.