Il giocatore finlandese è stato accusato di aver violato i termini e le condizioni del bonus piazzando una scommessa singola più alta di quella consentita. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Salve, può sembrare una piccola somma, ma in origine era di £ 400 A quanto pare avevo fatto qualche giro sopra £ 10 Non avevo letto la piccola stampa tuttavia alcuni di quei soldi erano stati vinti attraverso altri depositi, quando ho parlato con qualcuno dopo che loro ha detto che il processo era stato accettato è stato attraverso un ritardo che ho iniziato a inseguire, un uomo molto scortese ha detto che non hai il prelievo quindi immagino che dovevo accettare ma ha detto che avrebbe rimborsato il mio deposito iniziale! Mi hanno fatto aspettare 30 giorni, e ora mi fanno aspettare settimanalmente, sto ancora aspettando sono così deluso, puoi consigliare per favore
Caro Sam,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che sei stato accusato di aver violato la puntata massima consentita?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Caro Sam,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock