Vegascoin Casino - Le vincite del giocatore sono scomparse dall'account verificato.

Stavo giocando in questo casinò e sono arrivato a 200 euro e ho deciso di incassare, stavo verificando il mio conto e stavo facendo 10 giri dal negozio del casinò. ho vinto 9,55 e poi ho realizzato che avrei dovuto scommettere circa 236, il che è pazzesco. ma comunque ho ricominciato a giocare e ho continuato a vincere e ho superato i 400 euro e poi all'improvviso i miei soldi sono finiti. ho contattato la chat ma non è molto disponibile. il mio account ora è verificato ma hanno preso tutte le mie vincite anche se ho scommesso ben oltre i 236 euro

Ciao diva,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Vegascoin Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Che tipo e quanti bonus hai richiesto finora? Hai mai depositato nel casinò? Che tipo di scommesse stavi facendo? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Hanno specificato il motivo dell'annullamento del saldo?

Sarebbe possibile inoltrare il tuo deposito, il bonus e la cronologia delle scommesse a nikolas.b@casino.guru per un'ulteriore revisione?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ho richiesto solo un bonus di 10 giri gratuiti e ho vinto 9 euro e 55 centesimi e poi la scommessa su quello era 286,00 che pensavo fosse pazzesca ma l'ho scommesso. ho un deposito al casinò stasera e anche prima di stasera. Stavo scommettendo tra 50 centesimi e 2,50 centesimi. Dicono che ci stanno esaminando ma non sono ottimista.

Iv caricato lì vedi che è scommesso anche nella transazione puoi vedere dove hanno preso i soldi dal mio conto. Penso che mi abbiano bloccato sulla chat perché non riesco a connettermi

Ora dicono che solo 50 sono ammessi come bonus

Avevo 200 euro e ho preso solo 10 FS mentre aspettavo che il mio conto fosse verificato, quindi perché sono già stati presi in considerazione i 200 accumulati in precedenza

Cara diva

Apprezziamo che tu abbia scelto VegasCoin Casino.

Stiamo attualmente controllando il tuo caso.

Una volta terminato, ti informeremo via email e pubblicheremo la risposta qui nel thread.

Grazie in anticipo per la pazienza

diva

Grazie per la vostra pazienza.

Abbiamo trovato il motivo per cui il tuo saldo era nullo.

Purtroppo si è verificato un problema tecnico con il bonus che hai acquistato.

Ora abbiamo risolto il problema e ti abbiamo restituito il saldo con la vincita massima derivante dai giri gratuiti.

Sentiti libero di contattare la nostra chat live di supporto per qualsiasi domanda.

Ciao guru del casinò, mi hanno restituito 200 più 50 dal bonus, lo accetterò. ho appena presentato un prelievo. Ti chiederei di mantenere aperto questo reclamo finché non avrò ricevuto i miei fondi. Ti contatterò di nuovo se e quando riceverò i soldi.

Grazie

Ciao diva,

Fateci sapere non appena ci saranno aggiornamenti riguardanti il vostro pagamento.

Ciao Nick!

Il prelievo è stato elaborato il 1° febbraio

Ciao, ho ricevuto i fondi, ora puoi chiudere il reclamo, grazie

Cara diva,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Casino.Guru