VegasGems Casino - Il deposito del giocatore va sul conto sbagliato.

Ho inviato un pagamento per $ 20 e il mio pagamento presumibilmente non è mai arrivato la mia criptovaluta ha lasciato il mio account e non è più tornata Ho contattato l'assistenza clienti numerose volte ma solo per sentirmi dire che il mio pagamento non è mai stato ricevuto L'ho visto sulla blockchain loro l'hanno visto su blockchain tre giorni dopo, dopo avermi detto che non l'avevano ricevuto, mi hanno detto che l'avevano ricevuto ed era andato sull'account sbagliato, ora sono ancora seduto qui ad aspettare il pagamento e niente

• Ciao, quindi sì, ho un sacco di buone nuove scuse sul motivo per cui sostengono che non ho ricevuto i miei 20 dollari che ho pagato. Ho alcune trascrizioni in più su quanto puoi vedere distorto questo sito web

Salve, ho presentato un secondo reclamo con tutte le informazioni per il mio reclamo originale e anche la mia risposta all'e-mail in cui il mio caso veniva aperto chiedendo risposta con una kline morta

Grazie per la vostra pazienza.

Ho esaminato la cronologia chat che hai inviato.

• Ho capito bene che il casinò pensa che tu abbia finanziato un altro account utilizzando lo stesso metodo di pagamento?
• Potresti confermare di non aver finanziato altri conti con il tuo portafoglio Bitcoin?

Aspetterò la tua risposta.

No, onestamente questo non è stato il mio primo pagamento e non so di cosa stiano parlando. Gioco con loro da un bel po' ormai, quindi non so se quello era il mio primo conto bancario perché ho Kraken e ho Coinbase Ho il mondo, ho un sacco di criptovalute, intendo coniarmi un sacco di indirizzi crittografici che utilizzo per giocare con loro, quindi non potrei dirti esattamente con quale conto ho effettuato il mio primo deposito è passato un po' di tempo il fatto è che ho depositato dei soldi mi hanno mentito per 3 giorni dicendo che non li avevano ricevuti e poi quando loro stessi mi hanno detto che li avevano ricevuti mi hanno detto che era colpa mia perché avevo pagato un altro ordine non ha senso amico, ho pagato un ordine sul mio conto e non l'ho ricevuto, mi hanno mentito fino ad oggi non mi hanno pagato

Grazie mille, nike23caleb, per aver fornito le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao nike23caleb,

Sono Michal e mi sono preso carico del tuo reclamo. Ho esaminato questo caso e contatterò il casinò per fare più luce sulla questione.

Vorremmo invitare VegasGems Casino a partecipare alla conversazione.

Caro Casinò VegasGems,

Potete per favore fornire una spiegazione sul motivo per cui il deposito del giocatore non è stato accreditato sul suo conto del casinò quando ovviamente la transazione di deposito è stata completata con successo?

Potrei facilmente vedere la transazione andata a buon fine qui:

https://blockchair.com/dogecoin/transaction/1e385822518a9133911fa9e37d58756ebe5bb3cb5103ef865749fd951262cf02

E

https://dogechain.info/tx/1e385822518a9133911fa9e37d58756ebe5bb3cb5103ef865749fd951262cf02

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Bene gente, erano solo 20 dollari, ma lascia che sia una lezione per stare attenti e utilizzare siti Web come questo per verificare dove stai investendo i tuoi soldi e documentarti perché potrebbe essere di meno potrebbe essere di più che perderai per qualunque cosa motivo per cui non ho mai avuto problemi con questo sito, ma a quanto pare non ricevo il mio deposito, aspetto letteralmente dal 25 dicembre 2023

Caro nike23caleb,

Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Poiché il casinò opera senza una licenza valida e non fa riferimento ad alcun servizio ADR, non esiste alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi.

Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il calo del rating causato da reclami irrisolti potrebbe contribuire a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e verrai avvisato via email.

Posso solo consigliarti di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni come questa. Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione.

Distinti saluti,

Michal

Guru del casinò