Il giocatore dalla Spagna era frustrato perché gli era stato permesso di giocare alle slot solo il primo giorno, aveva ricevuto solo un bonus e aveva scoperto che i suoi giri gratuiti erano scaduti. Il problema non è stato risolto perché il giocatore non ha risposto alle richieste di maggiori informazioni del Complaints Team, portando al rifiuto del reclamo.
Ho potuto giocare alle slot solo il primo giorno. Mi hanno dato solo un bonus e i giri gratuiti sono scaduti secondo loro. Che TRUFFA!
Cari ULTRA_BOYSS,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Velobet Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni in merito al tuo problema. Potresti spiegarmi meglio? Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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