Il giocatore fatica a ritirare il suo equilibrio poiché le sue richieste vengono respinte. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il suo pagamento.
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VeryWell Casino - Il giocatore fa fatica a ritirare l'equilibrio.
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Importo:: 800 €
VeryWell Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Allora da dove comincio. Ho fatto un deposito iniziale vinto sulle slot e sono andato a ritirare. mi sono imbattuto in un deposito iniziale 3x, quindi l'ho fatto e ne esco comunque con 800 euro. Sono andato a ritirare e ho trovato il processo di verifica inviato l'ID pertinente
quindi passaporto e foto di me stesso con passaporto cosa hanno dichiarato. È stato verificato e ora finalmente è riuscito a ritirare... Ho effettuato il primo prelievo l'11 di questo mese di 400 euro in quanto non è possibile effettuare più di un prelievo alla volta.
ci sono volute oltre 24 ore per l'elaborazione e finalmente il primo pagamento accettato! Quindi ora potrei fare un'altra richiesta per 400 euro, anche questa richiesta è stata elaborata e accettata in 24 ore.
ma ora giovedì 15 entrambe le transazioni sono state rifiutate! Li hai messaggiati e hai risposto con un errore tecnico dal team di pagamento? Non voglio prendere nessun bonus Voglio i miei soldi e voglio uscire per favore aiutatemi. Avere screenshot del saldo e della cronologia dei prelievi
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao coreym0302,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con VeryWell Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato e se ne hai ricevuto conferma? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In base alla tua descrizione direi probabilmente che la verifica non è ancora terminata ma avremo bisogno di maggiori informazioni per essere sicuri.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao coreym0302,
Quale metodo di pagamento hai utilizzato per prelevare? Hai provato a usarne uno diverso dopo che quelli sono stati rifiutati?
Tieni presente che, a meno che il prelievo non richieda meno di 14 giorni, posso solo consigliarti di attendere poiché di solito viene risolto entro quel lasso di tempo.
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