Il giocatore della Macedonia del Nord ha problemi a prelevare fondi da vipgame.io dopo aver vinto $250 da un codice promozionale. È stato bannato per aver presumibilmente detenuto più account, anche se afferma di averne solo uno e di non aver completato la procedura KYC. Il supporto non ha fornito alcuna prova o spiegazione per il ban.
Fondamentalmente sono un utente di lunga data su vipgame.io, oggi hanno fatto una promozione su Twitter con la caccia al codice gratuito, ho ricevuto 2,5$ dai loro codici e sono riuscito a vincere 250$ con quei soldi, in passato non ho mai avuto problemi con depositi, prelievi ecc. Dopo aver provato a prelevare mi hanno disconnesso dal mio account. Ho contattato l'assistenza e mi hanno detto che sono bannato per più account, cosa di cui non hanno prove. Ho un account attivo e non mi hanno mai sottoposto a KYC, l'assistenza non mi ha spiegato nulla, potrebbero avere sospetti che io abbia un altro account sullo stesso indirizzo IP, ma posso anche provare che quell'account non sta usando la stessa persona se sottopongono a KYC gli account
Ciao stefandomazetoski21,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con VipGame Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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