Ho partecipato ad un sondaggio che ho ricevuto via email. Ho scritto loro oggi perché non mi era ancora stato accreditato il bonus. Hanno risposto dicendo che per ricevere il bonus, il requisito di gioco era 5 volte l'importo del bonus (20 dollari). In altre parole, avrei dovuto scommettere più di 100 dollari dei miei soldi. Non c'era alcuna menzione da nessuna parte della necessità di soddisfare i requisiti con i miei fondi. In precedenza mi sono sottoposto a verifiche, ho effettuato prelievi e ho anche giocato alle slot. La scommessa richiesta di oltre 100 dollari è stata effettuata sulle slot, soddisfacendo così i termini del bonus. Mi dicono che tutti i bonus vengono completati solo con fondi reali, ma questa informazione non si trova da nessuna parte sul loro sito web. Inoltre, il loro specialista mi ha ingannato dicendomi che la scommessa doveva essere effettuata appositamente dopo aver completato il sondaggio. Credo che mi abbiano palesemente ingannato e molto probabilmente non sono l'unico. Non è una questione di soldi, ma di come trattano i giocatori.
I participated in a survey which I received via email. I wrote to them today because I hadn't yet been credited with the bonus. They responded, saying that to receive the bonus, the play-through requirement was 5x the bonus amount (20 dollars). In other words, I would have had to wager 100+ dollars of my own money. There was no mention anywhere of having to play through the requirement with my own funds. I previously underwent verification, made withdrawals and also played on the slots. The required 100+ dollars wager has been made on the slots, thus fulfilling the terms for the bonus. They're telling me all bonuses are completed only with real funds, yet this information isn't found anywhere on their website. Moreover, their specialist misled me by saying the wager had to be made specifically after completing the survey. I believe they blatantly deceived me and I'm most likely not the only one. It's not about the money, it's about how they treat their players.
Я прошёл участие в опросе, который мне пришёл на почту. Пишу им сегодня чтобы мне не был зачислен бонус. Мне отвечают что для получения бонуса, нужно было "отыгрыш" 5x от суммы бонуса(20 долларов). То есть нужно было сделать оборот средств 100+ долларов своими средствами. Про отыгрыш своими средствами не было указано нигде. Я ранее проходил верификацию, выводил и в слоты я тоже играл. Оборот в слотах сделан 100+ долларов. Условия для получения бонуса были выполнены. Они мне говорят что у них все бонусы отыгрываются только за реальные средства, но при этом данной информации нигде нет на сайте. Ещё и специалист меня ввёл в заблуждение, ответив что нужно было сделать оборот именно после прохождения опроса. Я считаю они меня нагло обманули и скорее всего я не единственный. Дело даже не в деньгах, а в том как они поступают со своими игроками
Traduzione automatica:
