Il giocatore non può ritirarsi per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho provato più volte a ritirarmi ma il messaggio è stato rifiutato o incompleto.
Tuttavia, ricevo un'e-mail che dice che il sace ha avuto successo.
Ho provato a inviare un'e-mail per cercare di ottenere aiuto ma niente.
I've tried several times to withdraw but the message is either rejected or incomplete.
However, I get an email saying that the sace was successful.
I've tried sending an email to try to get help but nothing.
Já tentei várias vezes sacar mas a mensagem ou é recusada ou incompleto.
Mas no entanto recebo um email a dizer que o sace foi bem sucedido.
Já tentei enviar um email para tentar obter ajuda mas nada.
Ciao sumida30,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Vulcan Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore inoltrare il link esatto del sito Web del casinò poiché ci sono più casinò con lo stesso nome?
Il tuo account è già verificato e se sì, da quando? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare il tuo saldo attuale? Hai provato a metterti in contatto con il casinò in merito al problema e qual è stata la loro risposta?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello sumida30,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulcan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please forward the exact website link for the casino as there are multiple casinos with the same name?
Is your account already verified and if yes, since when? Did you use any bonus to accumulate your current balance? Did you try to get in touch with the casino regarding the issue and what was their respond?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Caro sumida30,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.
Saluti,
Nick
Dear sumida30,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
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