Il giocatore portoghese lamenta un problema incerto. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ti chiedo di pagarmi perché è una difficoltà enorme, dato che altre app di gioco hanno la forma di direct pix, voglio solo ricevere l'app è buona ma aspettare 2 3 4 5 giorni per ricevere le tue vincite non va bene.
I ask you to pay me because it is a huge difficulty, since other game apps have the form of direct pix, I just want to receive the app is good but waiting 2 3 4 5 days to receive your winnings is not right.
Peço que me paguem pois eh uma dificuldade imensa ,visto que outros app de jogos tem a forma de pix direto ,só quero receber o app eh bom porém esperar 2 3 4 5 dias pra receber seus ganhos não está certo .
Caro Andrea,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione corrente degli eventi e avrò sicuramente bisogno di ulteriori informazioni. Potresti per favore approfondire?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Nick
Dear Andreia,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Nick
Caro Andrea,
Non hai ancora specificato il tuo problema esatto con il casinò. Cosa intendi con "non mi hanno pagato". La tua richiesta di prelievo è stata ignorata o si è verificato qualche altro problema?
Tieni presente che se non avremo una descrizione esatta del tuo problema saremo costretti a respingere il tuo reclamo.
Saluti,
Nick
Dear Andreia,
You still did not specify your exact problem with the casino. What do you mean by "they didn't pay me". Was your withdrawal request ignored or some other issue happen?
Please note that if we won't get an exact description of your issue we will be forced to reject your complaint.
Regards,
Nick
Ciao Andrea,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.
Hello Andreia,
We haven't heard from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
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