Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 2 settimane. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
dal 5/8 ho fatto un prelievo e non l'hanno ancora accettato, mi prendono in giro, non rispondevano alle mail, solo i miei depositi sanno come passare ogni giorno. inaccettabile.il mio account è completamente verificato.il mio account è thanos2547@hotmail.com.rover2547
since 8/5 I have made a withdrawal and they have not accepted it yet, they are making fun of me, they did not reply to emails, only my deposits know how to pass every day. unacceptable.my account is fully verified.my account is thanos2547@hotmail.com.rover2547
Ciao Rover2547,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Vulcan Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore inoltrare il link esatto del sito Web del casinò poiché ci sono più casinò con lo stesso nome?
Da quando esattamente il tuo account è verificato? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare il tuo saldo attuale? Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto a te e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello Rover2547,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulcan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please forward the exact website link for the casino as there are multiple casinos with the same name?
Since when exactly is your account verified? Did you use any bonus to accumulate your current balance? When was the last time the casino responded to you and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Gentile Rover2547,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.
Saluti,
Nick
Dear Rover2547,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
Ok, mi hanno pagato immediatamente quando ti ho scritto del mio reclamo, grazie mille. Hai aiutato molto.
Okay, they paid me immediately when I wrote to you about my complaint, thank you very much. You helped a lot.
Εντάξει μου τα έβαλαν τα λεφτά αμέσως όταν σας έγραψα για το παράπονο μου,σας ευχαριστώ πάρα πολύ.βοηθατε πάρα πολύ.
Ciao Rover2547,
Sono felice di sapere che hai ricevuto i tuoi soldi. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Distinti saluti,
Nick
Hello Rover2547,
I'm glad to hear that you received your money. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Best regards,
Nick
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