HomeReclamiVulcan Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Vulcan Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Punti di penalità: 40

Importo:: 35 $

Vulcan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 12/05/2022 | Non risolto : 27/07/2022
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore indiano è insoddisfatto del processo di ritiro. Il casinò chiede ripetutamente al giocatore di effettuare ulteriori depositi per poter effettuare un prelievo. Poiché il casinò non ha risposto ai nostri messaggi e domande, il reclamo è stato archiviato in quanto "irrisolto".

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Pubblico
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2 anni fa
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sto vincendo 4000 dollari. poi proverò a ritirare. ma è sempre sospeso. il deposito è stato molto veloce in 5 minuti. ma il ritiro è sempre in attesa. il supporto clienti dice che se ritiri devi pagare una commissione del 9% sul tuo prelievo. quindi cercherò di ottenere dei soldi per il prestito, quindi preleverò 1000 dollari e pagherò la commissione 90 dollari. e il supporto clienti afferma che se paghi la commissione accrediterai l'importo vincente in soli 20 minuti. ma i miei soldi non arrivano. dopo 1 ora di nuovo chatto con il team di supporto. poi ha detto il tuo (il servizio di sicurezza ha rilevato un'attività sospetta) e devi essere pagato del tuo prelievo con il 20%, significa che pagherò di nuovo 1000 dollari di 20% significa 200 dollari. questo è ridicolo. se il team di vulcanvegas ha visto il mio messaggio, per favore, risolvi questo. e per favore dammi il mio equilibrio vincente. sono un sacco di soldi da spendere per questo. 2 deposito a tempo e 90 dollari di commissione. per favore risolvi questo

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro sakshi,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.

Potresti per favore chiarire quando esattamente hai richiesto questo ritiro?

Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
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2 anni fa
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mam il team di supporto dice che non puoi prelevare bcz devi pagare 200 dollari per la commissione. ho già pagato una commissione di 90 dollari per prelevare 1000 dollari. allora perché il team di supporto chiede di nuovo che dovrai pagare la commissione di 200 dollari.

Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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filefile

vedi mamma. il team di supporto chiede di nuovo soldi. prima dice una commissione di 90 dollari per ritirare 1000 dollari. quando pagherò i 90 dollari. ancora una volta dice che devi pagare una commissione di 200 dollari.

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro sakshi,


Siamo molto spiacenti, ma sembra che tu sia diventato vittima di un sito truffa.

https://vulcanvegas.club/ - non è il sito ufficiale di VulkanVegas, i giochi presentati non sono originali, manca anche la licenza.

file

Siamo spiacenti, ma non saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema.


Cordiali saluti

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
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questo è il telegramma Chanel. dove sono registrato il sito web di vulcan Vegas. per favore, fai qualcosa per questo telegramma truffa Chanel. molte persone sono lì. non so quante persone sono truffate come me. Sto chiedendo al team di guru del casinò, per favore, fai qualcosa su questo sito Web di Chanel e del falso Vulcan Las Vegas

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao a tutti,


Grazie caro VulkanVegas Casino per aver fornito ulteriori informazioni su questo caso.


sakshi, grazie mille per la tua risposta.


Vorrei informare entrambe le parti che questo altro casinò non è stato ancora aggiunto al nostro database. Al momento ci stiamo lavorando, ma può comportare un piccolo ritardo nella risoluzione di questo reclamo. Il reclamo verrà trasferito al casinò corretto il prima possibile. La tua pazienza e comprensione sono molto apprezzate.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Abbiamo cambiato il casinò da Vulkan Vegas Casino a Vulcan Vegas Casino .


Grazie mille sakshi per la tua pazienza. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Adam ( adam.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mamma grazie mille. spero che tu e il tuo team abbiate risolto il problema il prima possibile. Grazie mamma ancora una volta

Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao sakshi,


Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare Vulcan Vegas Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Vulcan Vegas Casino,

Puoi fornire un aggiornamento sullo stato del ritiro del giocatore e spiegare come dovrebbe procedere il giocatore?

Cordiali saluti,

Adamo

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Quanto tempo per risolvere il mio caso ADAM signore

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao sakshi,


Ho provato a contattare il casinò via e-mail ma i miei messaggi non sono stati consegnati. Tuttavia, ora ho preso contatto con il supporto live del casinò e mi è stato detto che sarò contattato da un supervisore.


Pertanto, estenderò il timer per altri 7 giorni. Se non ci saranno ulteriori risposte durante quel periodo, il reclamo verrà archiviato come "irrisolto" e avrà un ulteriore effetto negativo sulla valutazione del casinò.


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Pubblico
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2 anni fa
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Caro sakshi,


Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma non ho ricevuto ulteriori risposte. Dal momento che il casinò non ha licenza e non fa riferimento a nessun servizio ADR, temo che non si possa fare nulla senza la sua collaborazione.


Contrassegnerò il reclamo come "non risolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti può aiutare a cambiare l'approccio del casinò.


Ti consiglio di prenderti un momento e leggere una recensione di ogni casinò prima di iniziare a giocare in futuro e giocare solo in casinò con licenza con una buona valutazione. Avrei voluto essere di più aiuto.


Distinti saluti,

Adamo

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