Ciao, ho un account da oltre 2 anni e ho depositato denaro su vari conti. Non ho più alcuni conti del 2023 e del 2024. Ho dovuto fornire la prova di vari pagamenti del 2023, cosa che ho detto che purtroppo non posso fare. Riguardava Skrill Trustly e Sofort. Non ho un conto con queste banche e ho provato a trovare una soluzione per tutti i conti delle carte ecc., ma non importa cosa ho suggerito, la risposta immediata è stata che non c'è altra opzione. Anche se sono verificato anche con VulkanVegas e ho chiesto a VulkanBet di ottenere i documenti da lì. Nella prima chat hanno detto che i soldi sarebbero stati pagati. Improvvisamente tutti i prelievi sono stati annullati. Solo allora mi hanno detto di caricare i dati. L'ho fatto. Poi ne hanno voluti sempre di più e non si è fermato.
Ho chiesto diverse opzioni! Nessuna andava bene e non mi sono state offerte altre. Come è possibile che io giochi su VulkanBet da più di 2 anni e non abbia mai vinto e dopo 2 anni devo fornire la prova dei pagamenti.
Ho perso soldi perché sono così frustrato! Ho pagato molto di più e sto pensando di rivolgermi a un avvocato.
MFG Falk di B***
Impossibile, neanche un po' accomodante, nessun aiuto, solo in stallo, sia in chat che via e-mail. Perché potevo continuare a fare depositi senza aver verificato gli account ecc.? I soldi continuavano ad essere accettati, ma se vinco devo fornire una prova. Ho chiesto un elenco di depositi in modo da avere numeri di riferimento da cercare. Dovrebbero volerci 6 settimane. Stanno di nuovo in stallo invece di inviarmi una soluzione suggerita.
Spero che trovino una soluzione
Hello, I have had my account for over 2 years and have deposited money into various accounts. I no longer have some accounts from 2023 and 2024. I had to provide evidence of various payments from 2023, which I said I unfortunately cannot do. It was about Skrill Trustly and Sofort. I don't have an account with these banks and tried to find a solution for all the card accounts etc., but no matter what I suggested, the immediate response was that there is no other option. Even though I am also verified with VulkanVegas and I asked VulkanBet to get the documents from there. In the first chat they said the money would be paid out. Suddenly all withdrawals were canceled. Only then did they tell me to upload data. I did this. Then they wanted more and more and it didn't stop.
I asked for different options! None were OK and no others were offered to me. How can it be that I have been playing at VulkanBet for more than 2 years and have never won and after 2 years I have to provide proof of payments.
I lost money because I'm so frustrated! I paid in a lot more and am considering getting a lawyer.
MFG Falk von B***
Impossible, not even a little bit accommodating, no help, just stalled, whether in chat or by email. Why could I keep making deposits without having verified the accounts etc.? The money kept being accepted, but if I win I have to provide proof. I asked for a list of deposits so that I have reference numbers to look for. This is supposed to take 6 weeks. They're stalling again instead of sending me a suggested solution.
Hope they find a solution
Hallo ich habe mein Konto schon über 2 Jahr und habe über verschiedene Konten eingezahlt manche Konten aus 2023 un 2024 habe ich nicht mehr. Ich sollte aus 2023 verschiedene Zahlungen nachweisen, was ich leider nicht kann meinte ich. Es ging um Skrill Trustly und Sofort bei diesen Banken habe ich kein Konto und versuchte eine Lösung für die Ganzen Karten Konten usw zu finden, aber egal was ich vorgeschlagen habe, wurde direkt mit einem geht nicht anderes geantwortet. Obwohl ich auch auch VulkanVegas verifiezirt bin und ich VulkanBet bat die Dokumente dort zu holen. Im ersten chat hiess es das geld wird ausgezahlt. Plötzlich waren alle auszahlungen storniert. Dann erst sagte man mir das ich Daten hochladen soll. Dies tat ich dann auch. Dann wollte man immer mehr und das ganze hörte nicht auf.
Ich habe um verschiedene möglichkeiten gebeten! Keine war ok und andere wurden mir nicht angeboten. wie kann es sein das ich mehr als 2 Jahre bei VulkanBet spiele und nie gewonnen habe und nach 2 Jahren soll ich Zahlungen nachweisen.
Geld habe ich abgespielt, da ich so gefrustet darueber bin! da ich viel mehr eingezahlt habe und überlege mir einen anwalt zu nehmen.
MFG Falk von B***
Unmöglich nicht ein bischen entgegen gekommen nichts, keine hilfe einfach hingehalten egal ob im chat oder per email. Wieso konnte ich denn immer weiter einzahlen ohne die Konten usw Verifieziert zu haben? Das Geld wurde ja immer weiter angenommen. aber bei einem Gewinn muss ich ein Nachweis bringen. Ich bat um eine Einzahlungsauflistung damit ich referenz nummern zum suchen habe. Dies soll dann 6 Wochen dauern. wieder hinhalten anstatt einem einen Lösungsvorschalg zu schicken.
Hoffe sie finden eine Lösung
Modificato da un admin di Casino Guru
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