Il giocatore dalla Germania ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Sto aspettando da più di una settimana, volevo prelevare 500€ e mi è stato detto che ci sarebbero voluti fino a 5 giorni. Dopo 7 giorni ho chiesto al supporto. Poi mi è stato detto da un operatore di supporto di annullare il pagamento e dividere il pagamento. E ora ricevo solo 416€ invece di 500?!
E non ho ancora ricevuto questi 416€!
Ma perché dovrei annullare il prelievo di 500€ e dividerlo in modo che ci siano delle commissioni?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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