Vulkan Vegas Casino - Il giocatore si lamenta del bonus del casinò.

Sito di truffa assoluta Ho effettuato l'accesso e stavo controllando quando un messaggio si apre nella mia casella di posta 125% e 35 giri gratuiti. Dopo aver convalidato il codice prima del deposito, ho depositato e il bonus non è stato aggiunto. Sono andato in chat dal vivo con chi mi ha appena ostacolato vari motivi.ITS non valido.È scaduto, hai inserito il codice sbagliato.Ho quindi prodotto uno screenshot del codice in fase di convalida con la scritta chiaramente VALIDO e mi è stato detto che il mio dispositivo deve essere difettoso.Una quantità così minuscola.Ho trascorso più tempo in chat che in realtà giocando e non si arriva da nessuna parte, il sito deve essere inserito nella lista nera.

Ciao Wollygog,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Vulkan Vegas Casino.

Prima di provare a contattare il casinò, permettimi di farti qualche altra domanda per chiarire il caso il più possibile.

Potresti per favore consigliare dove hai trovato quel codice promozionale bonus e se sì, potresti inoltrare il link o alcune informazioni a riguardo? Ti è stato accreditato un bonus dopo aver contattato l'assistenza?

Sarebbe bello conoscere in primo luogo la fonte del bonus poiché molti siti affiliati possono offrire bonus più vecchi, ma dall'altro lato, il casinò dovrebbe averti compensato se non vieni da un paese in cui i bonus da loro sono limitati. Aspetto una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.

Saluti,

Nick

Casino.guru

Caro Wollygog ,

Puoi gentilmente fornire le informazioni su dove specificamente hai visto la disponibilità del bonus "125% e 35 giri gratuiti"?

Ho controllato il tuo account, ecco l'elenco di tutti i bonus disponibili per te:

1. bonus senza deposito (50 giri gratuiti) 30-07-2021 00:47 (UTC) - usato
2. pacchetto bonus di benvenuto - annullato
3. 25 giri gratuiti senza deposito in Book of Dead per la conferma del telefono - annullato
4. 50 FS nel gioco Spinsane - scaduto
5. ricerca di deposito (ogni sabato) - annullata

Attendo con impazienza la tua risposta.

Grazie in anticipo!

Distinti saluti

Assolutamente nulla è stato offerto in termini di compensazione durante la chat dal vivo, invece mi è rimasto il compito di dimostrare che l'accordo esiste. la prova è emersa, è diventato il mio problema "il tuo dispositivo è difettoso" NIENTE SOLO DEVIAZIONE E INGANNO. Ho passato più tempo a discutere che a giocare e non ho ottenuto nulla.

Caro Wollygog

Grazie per gli screenshot forniti. Indicano che ti riferisci al pacchetto bonus di benvenuto per i nuovi clienti.

Vorrei confermare ancora una volta che questo bonus era disponibile per te e che hai premuto "Attiva" il 30-07-2021 00:44 (UTC)

Il 04.08.2021 14:46:09 (UTC) hai rifiutato questo bonus.

Spero che questo chiarisca.

Cordiali saluti

Ti manca totalmente il punto qui vai a leggere le trascrizioni e misurare il tempo giocato rispetto al tempo in chat senza nulla offerto. E ancora qui mi stai toccando il tuo trattamento spazzatura di un problema che potrebbe essere affrontato internamente. Datti uno schiaffo

Caro Wollygog,

Potresti fornire uno screenshot di quella conversazione con il casinò? Finora ci hai mostrato solo bonus di benvenuto diversi da siti diversi e poiché il tuo bonus di benvenuto è stato annullato, non dovrebbe essere disponibile alcun bonus di benvenuto per il tuo account.

mi dispiace nick, non del tutto sicuro di quello che ordine in cui entrare, però le risposte disingenious ancora scorrono Credo thete è più è andata avanti per un po '

Caro casinò Vulkan Vegas,

Hai detto che il bonus è stato attivato dal giocatore il 30.7. - cosa significa quindi è stato rifiutato il 4.8.? Potresti per favore chiarire?

Ehi Nick,

Il giocatore ha fatto clic su "attiva" il 30.7

Successivamente, il programma bonus stava aspettando il deposito.

Quindi nessuna attività osservata, quindi il 04.08 il giocatore effettua il login e all'interno della carta bonus rifiuta questo bonus.

In seguito, nessuna attività pure. E l'unico deposito è stato effettuato il 15.09.2021 08:51:02 (UTC) (ovvero più di un mese dopo l'attivazione del bonus di benvenuto).

In ogni caso, il bonus di benvenuto è disponibile per 5 giorni dopo averlo ricevuto, quindi in nessun caso il giocatore potrebbe non ricevere il pacchetto, quindi il deposito è avvenuto a settembre.

Spero che questo chiarisca.

Distinti saluti,

Alessandro

Caro Wollygog,

Sulla base delle azioni compiute nel casinò, saremo ora costretti a chiudere il reclamo come respinto. Se non hai depositato durante l'attivazione del bonus, non c'è da meravigliarsi se non hai ricevuto nulla. Inoltre, consideriamo ogni bonus del casinò come una buona volontà del casinò, quindi spetta interamente a loro se darti un risarcimento o meno se il problema non si è verificato dalla loro parte.

C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti? In caso negativo, come sopra indicato, il reclamo sarà respinto.

Chiudilo. Basta controllare la recensione su Trust Pilot, ti darà un'idea di come sia Vulcan Vegas. Mi sconcerta come abbiano avuto una reputazione perfetta.

Caro Wollygog,

Sì, posso confermare che abbiamo un numero molto elevato di reclami su Vulkan Vegas, ma in ogni singolo caso potrebbero dimostrarlo o risolverlo. Trustpilot potrebbe non prendere in considerazione chi ha ragione in quanto la sua valutazione si basa su una quantità di recensioni ma senza ulteriori prove.

Il reclamo verrà ora archiviato come sopra indicato. Non esitare a contattarci se riscontrerai altri problemi in futuro, saremo lieti di aiutarti.

Distinti saluti,

Nick

Casino.guru