Ciao Nick, Fab1985
Possiamo confermare che l'importo di -3.898.509,40 NOK è stato detratto dal saldo del giocatore in conformità con i Termini e condizioni:
"16.3. Se ti vengono assegnate vincite errate a causa di un errore umano o di un bug, difetto o errore nel software, o del mancato funzionamento del prodotto del gioco in questione o del software in conformità con le regole del gioco in questione ("Errori"), la Società non sarà tenuta a pagarti tali vincite e informerà immediatamente la Società dell'errore e tu accetti di rimborsare qualsiasi vincita che potrebbe esserti stata pagata a seguito di tale errore o errore.
11.1.2.utilizzo di un vantaggio o di un'influenza indebita, compreso lo sfruttamento di bug, lacune o errori nel nostro software, l'uso di lettori automatizzati; o lo sfruttamento di un "errore";"
A partire dal 26.01 e fino al 29.01 i giochi (elencati di seguito) contenevano un bug, in cui il saldo del giocatore non veniva detratto, ma le vincite venivano sempre accreditate. Pertanto, circa 144 giocatori hanno sfruttato questo vantaggio e hanno cercato di ottenere le vincite tramite il bug esistente. Di conseguenza, tutti i saldi di tali giocatori sono stati riportati allo stato "prima dell'inizio del gioco".
Giochi:
Bonus Texas Hold'em
Il poker in versione Texas Holdem
Oasis Poker Classico
La giovane pokerista Patti
L'autore del reclamo ha iniziato a giocare al gioco Texas Holdem Bonus il 26-01-2024 23:53:11 con il saldo di 1625,2 NOK.
Il saldo del giocatore è stato modificato di conseguenza a 1625,2 NOK.
Scusate per i disagi causati.
Il giocatore ha optato per l'autoesclusione.
Saluti
Hello Nick, Fab1985
We can confirm that the amount of -3,898,509.40 NOK was deducted from player's balance in accordance with the T&Cs:
"16.3. If you are incorrectly awarded any winnings as a result of any human error or any bug, defect or error in the software, or the failure of the relevant games product or the software to operate in accordance with the rules of the relevant game ("Errors"), then the Company will not be liable to pay you any such winnings and shall immediately inform the Company of the error and you agree to refund any such winnings that may have been paid to you as a result of such error or mistake.
11.1.2.using an unfair advantage or influence, including the exploitation of bugs, loopholes or errors in our software, the use of automated players; or the exploitation of an "error";"
Starting from 26.01 and till 29.01 the games (listed below) contained a bug, where the player's balance was not being deducted, but the wins were always credited. Thus, around 144 players used this advantage and tried to gain the winnings via the existent bug. As a result, all the balances of such players were reverted to the state of "before the game initiation".
Games:
Texas Holdem Bonus
Texas Holdem Poker
Oasis Poker Classic
Poker Teen Patti
The author of the complaint started playing Texas Holdem Bonus game at 2024-01-26 23:53:11 with the balance of 1625,2 NOK.
The player's balance was modified to 1625,2 NOK accordingly.
Pardon for inconveniences caused.
Player opted for self-exclusion.
Regards
Traduzione automatica:
