Il giocatore australiano ha vinto un importo considerevole. Tuttavia, stava lottando per verificare il suo account, quindi ha continuato a giocare fino a quando non ha perso tutti i suoi soldi. Poiché non era rimasto alcun saldo, potremmo aiutare di più il giocatore e siamo stati costretti a respingere il reclamo.
Questo casinò è una frode. Ho tentato di ritirare $ 6000 per due settimane hanno continuato a negare il ritiro. Avevo strappato la mia carta di credito non volendo usarla, quindi non potevo verificarla. Ho tutte le mie ricevute bancarie, le transazioni e si sono rifiutati di verificare. Ho inviato tutte le email di supporto. Support@wagerbeat.com prelievi e documenti account e-mail che tutti rimbalzano dicendo che l'utente non può ricevere le e-mail. Ho usato la loro chat e non sono stato ancora verificato. Mi sono arreso. Era denaro reale non bonus. Ho i registri di tutti i tentativi. Mi sono arreso. Così, dopo appena due settimane, ho deciso di puntare al massimo e bruciare i soldi perché non avrebbero mai ricevuto un reclamo da Acceot o prelevato le mie vincite. Mi è stato promesso che più e-mail attraverso la loro chat in linea non l'hanno mai ricevuta. Il mio primo prelievo è stato 7k è tornato. Ho ritirato più di 20 volte tutta la canna sul mio conto. Anche dopo aver ricevuto tutti i dettagli bancari. Il casinò è una frode. Non usarlo.
Caro Justo1234,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Sfortunatamente, non c'è niente che possiamo fare per te in queste circostanze perché hai giocato tutte le tue vincite. Comprendo che questa situazione non si verificherebbe mai se i tuoi documenti fossero tutti accettati e il tuo tentativo di prelievo andasse a buon fine, tuttavia, potremmo aiutarti solo se ti fosse rimasto un saldo.
Consiglierei di condividere la tua esperienza nel nostro forum https://casino.guru/forum , dove sarà accessibile e visibile per molti dei nostri visitatori.
Per favore fatemi sapere, se c'è qualcosa, potrei fare per voi riguardo a questo caso, altrimenti sarò costretto a respingere il vostro reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Justo1234,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
cosa posso condividere? Non c'è niente che tu possa fare
Mi scuso, volevo solo darti un po 'di spazio per rispondere e puoi sempre condividere la tua esperienza con altri giocatori tramite il nostro forum, poiché questo reclamo verrà respinto e non visibile nella recensione del casinò. Siamo spiacenti di non essere in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
