HomeReclamiWagonBet Casino - Pagamento ritardato del prelievo finale da parte del giocatore.

WagonBet Casino - Pagamento ritardato del prelievo finale da parte del giocatore.

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Importo:: 389 €

WagonBet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 19/07/2023 | Risolto : 13/08/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore thailandese ha un problema con il prelievo dell'importo finale di 389 EUR dal casinò, nonostante i prelievi precedenti abbiano avuto successo e abbia contattato il casinò più volte. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento, quindi abbiamo chiuso questo reclamo come risolto.

Traduzione automatica:
Pubblico
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1 anno fa
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Ho giocato in questo casinò più di 1 mese fa. Ho vinto 1189 euro. I documenti richiesti sono stati presentati in tempo. Il prelievo massimo di 1 volta in questo casinò è 400. Quindi ho prelevato 400 e ci è voluta circa una settimana per essere pagato. L'ho ritirato altri 400 e sono stato pagato una settimana dopo. Tuttavia, quando ho prelevato gli ultimi 389 euro, non sono stati pagati fino ad ora (già 16 giorni). Ho contattato il casinò molte volte, nient'altro che vuote promesse. Ho avvertito il casinò di presentare un reclamo a questo forum web. Lo hanno ignorato. Ora non ho altra scelta che lamentarmi qui.


Grazie per Casino.guru. Mi hai già aiutato in passato e spero che tu possa farlo anche questa volta.


Tao

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao muntipathom94,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con WagonBet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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Il mio account è stato verificato più di un mese fa. Ho usato il bonus sul primo deposito per accumulare le mie vincite. L'ultima volta che il casinò mi ha risposto è stato circa 1 settimana fa. Quella era un'altra promessa di pagarmi presto. I miei ultimi 2 messaggi per il casinò sono senza risposta.




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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao muntipathom94,

Si prega di inoltrare uno screenshot del prelievo in sospeso e la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru prima che ci mettiamo in contatto con loro.

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Pubblico
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1 anno fa
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Quattro screenshot sono stati inviati alla tua email, Nikolas. Grazie


Tao

Modificato
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie muntipathom94 per tutte le informazioni fornite. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao muntipathom94,


Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare WagonBet Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.


Caro WagonBet Casinò ,

Potete per favore fornire un aggiornamento sullo stato del ritiro del giocatore?


Grazie.


Cordiali saluti,

Tommaso

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Tommaso ,


Riceverò tutte le informazioni dal dipartimento finanziario e tornerò con una risposta!

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1 anno fa
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Caro WagonBet Casinò ,


Grazie. Ora estenderò il timer di 7 giorni. Gentilmente aggiornaci una volta che avrai le informazioni.


Cordiali saluti,

Tommaso

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro muntipathom94 ,


Il dipartimento finanziario ha elaborato la tua richiesta di prelievo.

Ci scusiamo per i ritardi!

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro muntipathom94 ,


Puoi aggiornarci una volta ricevuto il pagamento? Quindi possiamo considerare risolto il caso.


Grazie.


Cordiali saluti,

Tommaso

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Pubblico
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1 anno fa
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L'ultimo pagamento ricevuto. Sono molto grato a Casino.guru per l'aiuto. E spero che Wagon Bet Casino risolva i loro problemi temporanei e diventi presto un casinò buono e popolare.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro muntipathom94,


Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.


Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.


Distinti saluti,

Tommaso

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