La lotta del giocatore per verificare poiché i suoi documenti vengono rifiutati. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto poiché il casinò ha smesso di rispondere.
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Wallacebet Casino - La lotta del giocatore per verificare.
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Punti di penalità: 71
Importo:: 410,4 €
Wallacebet Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, buon ente normativo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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2 anni fa
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Ehi,
Ho suonato davvero in diversi posti negli ultimi anni, ma non mi sono mai imbattuto in questo tipo di attività su Wallacebet. ho contattato molte volte l'assistenza via e-mail / chat, dice che l'account è ora confermato, puoi cancellarlo ma sarà sempre rifiutato. Chiedendo ancora più documenti anche a questi editori e lo stesso account di chat è stato ora confermato e ora puoi effettuare una cancellazione ma ancora una volta non rifiutando questa stessa cosa per diversi mesi che non so come ottenere i soldi da qui.
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2 anni fa
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Ciao Joni87s,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Wallacebet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore consigliare da quando esattamente stai cercando di verificare te stesso? Quali documenti sono già verificati e quali mancano ancora? Il casinò ha specificato perché viene rifiutato?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Da fine dicembre provo a farlo e via chat si dice che tutto sembra essere in ordine per fare una cancellazione e sempre lo stesso rifiutato. Ho fornito una foto della mia patente, carta d'identità, carta di debito, estratti conto bancari, prova di pagamento e diverse fatture, almeno nemmeno dopo che ne hai inviate così tante.
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2 anni fa
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Ciao Joni87s,
Il casinò ha specificato quale documento manca o perché potrebbe essere rifiutato?
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2 anni fa
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Non c'è alcun annuncio su quanti messaggi provare a mettere lì .. l'ultima cosa che ho chattato nella chat è stata che l'account dovrebbe andare bene.
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2 anni fa
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Caro Joni87s,
Ho capito bene che il casinò non ha nemmeno specificato quali documenti sono approvati e quali no?
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2 anni fa
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ho chiesto di nuovo un pagamento sai quante volte è stato rifiutato .. ho chiesto via e-mail che perché non ricevo i miei soldi sarebbe bello avere qualche spiegazione per questo e ora è arrivata un'e-mail che dovrei scaricare una carta d'identità autenticata, sì è un tale miracolo. dato che il casinò ora ha tutti i miei documenti di pagamento, ho sempre dovuto consegnarne di nuovi e li ho spediti ma niente è abbastanza.. da nessuna parte sono stato in questo tipo di attività.. mi sembra di fare del mio meglio per non ottenere i miei soldi .
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2 anni fa
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Ciao Joni87s,
Assicurati di comprendere che il casinò non ti pagherà denaro fino a quando non fornirai loro ogni singolo documento che ti richiedono. È molto comune richiedere più documenti di verifica poiché il casinò deve essere sicuro che i soldi vadano al proprietario giusto. Una volta fornito loro tutto, non dovrebbero esserci problemi con il ritiro.
Ci sono documenti in sospeso al momento o da loro richiesti?
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ehi! So che sono necessarie le prove richieste, ma ho giocato in quasi un centinaio di posti e questa conferma del conto non è mai stata così difficile.. da nessuna parte è stata richiesta una carta d'identità autenticata, cerco di trovare il tempo per questo ora per il notaio ma
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2 anni fa
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Ciao Joni87s,
Credo che alcuni casinò lo rendano più facile e altri più difficile, ma in base alla nostra esperienza posso confermare che questo rientra ancora in uno standard poiché alcuni casinò online hanno un metodo di verifica molto peggiore. Tienici aggiornati per quanto riguarda il processo.
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2 anni fa
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Ciao Joni87s,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.
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2 anni fa
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Salve, domani ho tempo per un notaio per ottenere quel documento d'identità autenticato e poi riferirò di nuovo qui.
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2 anni fa
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Ciao Joni87s,
Qualche aggiornamento dalla tua parte?
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2 anni fa
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Ho inviato lì questo documento richiesto e ora sto aspettando che qualcuno lo prenda, che è passato molto tempo da quando ha avuto luogo questa recensione.. è un miracolo disturbare ogni cosa in quel posto, ti farò sapere quando Ottengo una risposta e ascolterò come stanno andando le cose.
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2 anni fa
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Ciao Joni87s e grazie per il rapido aggiornamento. Ora riporterò il timer su di te e per favore facci sapere se succede qualcosa.
Saluti
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2 anni fa
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Caro Joni87s,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.
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2 anni fa
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Ora c'è un messaggio che indica che il prelievo del tuo account è stato momentaneamente sospeso, gli interessati controlleranno il tuo account.. anche se ho inviato questo documento richiesto e questo è stato accettato non appena è stato tentato il prelievo. cadere in qualsiasi cosa, non importa come provi a chiedergli cosa ci vuole qui.
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2 anni fa
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Gentili Nick & Joni87s,
A causa delle procedure interne e di determinate soglie di sicurezza, ci è stato chiesto di eseguire procedure KYC avanzate per motivi di sicurezza.
Dopo aver ricevuto i documenti richiesti, l'account è stato inoltrato al dipartimento competente per lo svolgimento di un processo di revisione.
Chiediamo gentilmente la vostra pazienza e vi informeremo non appena riceveremo qualsiasi aggiornamento.
Cordiali saluti,
Team di supporto di Wallacebet
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2 anni fa
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Ciao Joni87s,
Consiglio vivamente di aspettare almeno una settimana per ora poiché è comune che i casinò eseguano controlli aggiuntivi su conti casuali.
Fateci sapere in caso di aggiornamenti.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Sembra che durerà per un bel po' di tempo.. Capisco che questi verranno esaminati ma non ci vorrà molto ora. sì in questo momento tutti avrebbero dovuto già controllare più volte.
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2 anni fa
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Caro Casinò Wallacebet,
Potresti per favore darci un lasso di tempo in cui il giocatore può aspettarsi che la verifica sia terminata?
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Caro Casinò Wallacebet,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà archiviato come irrisolto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Sto ancora aspettando il completamento di questo trattamento, che dovremo aspettare molto tempo qui, e sarebbe bello se tu potessi anche avere una risposta.
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2 anni fa
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Il ritiro non va ancora a buon fine, sarebbe bello se tu potessi avere una risposta da lì su quanti mesi devi ancora aspettare qui.
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2 anni fa
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Caro Joni87s,
Poiché il casinò non ha risposto entro il termine stabilito, saremo costretti a chiudere il reclamo in quanto irrisolto. Il casinò può riaprire il reclamo se desidera continuare a risolvere il problema.
Mi dispiace che non abbiamo potuto aiutare di più, ma poiché non rispondono, non c'è molto che siamo in grado di fare.
Saluti,
Nick
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