Il giocatore greco aveva richiesto un bonus in un casinò online ma non era mai stato accreditato sul suo conto. Lo abbiamo contattato per ulteriori dettagli per comprendere appieno la situazione e abbiamo prolungato i tempi di risposta di 7 giorni. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste, non abbiamo potuto procedere con l'indagine. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.
Casinò truffa completo prendo un bonus e non me lo danno mai
Caro ioannislk93,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Potresti per favore indicarmi quale bonus hai provato ad attivare? Se possibile, pubblica un link o un codice promozionale per il bonus che desideri riscattare.
Sei sicuro di soddisfare tutti i requisiti per poter beneficiare del bonus?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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