Il giocatore dalla Grecia ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di inviare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora processato.
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Wazamba Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.
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Importo:: 500 €
Wazamba Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
3d 9h 56m 50s
Riepilogo del caso
4 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Il casinò afferma che il prelievo viene effettuato entro 1-3 giorni. Sono trascorsi 5 giorni e il mio ritiro è ancora in sospeso senza motivo
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Gentile jzaf,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
\
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Dopo 5 giorni mi hanno informato che dovevo identificare i miei dati. Ho inviato loro tutto quello che mi chiedono, ho esposto tutte le mie informazioni personali e non mi identificano. Ho inviato loro un diploma di identificazione ed è stato accettato. Ho inviato loro la mia carta di credito come metodo di deposito ed è stata accettata. Mi chiedono di spostare la carta e ho inviato loro un estratto conto del conto bancario originale per il periodo richiesto e le mie transazioni con il casinò sono chiaramente visibili, nonché un estratto conto della carta originale della banca che mostra anche la data e l'ora delle transazioni e le rifiutano costantemente senza ricevere alcuna mail con il motivo per cui ciò accade. Chiedono anche una prova di residenza e ho inviato la bolletta del telefono Internet con sopra il mio nome e l'hanno rifiutata e ora ho caricato il mio file fiscale che è un documento ufficiale del governo e continuano a rifiutarlo senza motivo. Non ho mai visto un servizio di casinò peggiore. Intendono perdere i miei soldi, perché tanta difficoltà per l'identificazione?
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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
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Ciao jzaf,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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jzaf ha 3d 9h 56m 50s per rispondere
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