Il giocatore dall'India aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato di aver ricevuto le vincite, indicando che il prelievo era stato elaborato con successo dal casinò. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come risolto e ha espresso la volontà di fornire assistenza per eventuali sfide future.
Oggetto: Reclamo riguardante il prelievo in sospeso di 16.500 INR
Gentile team di supporto Weltbet,
Sono un nuovo cliente e scrivo per presentare un reclamo formale sullo stato in sospeso della mia richiesta di prelievo di 16.500 INR. Nonostante le mie ripetute richieste, non ho ricevuto alcun aggiornamento o una tempistica chiara per l'elaborazione del mio prelievo.
Sono preoccupato per l'affidabilità e l'autenticità della vostra piattaforma e chiedo gentilmente:
1. Un aggiornamento immediato sullo stato del mio prelievo.
2. Chiarimento di eventuali problemi che hanno causato il ritardo.
3. Un lasso di tempo specifico entro il quale posso aspettarmi di ricevere i miei fondi.
Come nuovo cliente, mi aspetto una migliore comunicazione e trasparenza. Se il mio problema verrà risolto tempestivamente, aggiornerò gli altri in merito all'autenticità del sito. Tuttavia, se questo problema rimane irrisolto, non avrò altra scelta che riconsiderare la mia fiducia nei vostri servizi.
Vi prego di occuparvi di questa questione con urgenza, altrimenti sarò costretto a portare la questione all'ordine del giorno.
Grazie per l'attenzione. Attendo con ansia la vostra pronta risposta.
Sinceramente,
donatella
Ho ricevuto soldi
Grazie weltbet
Weltbet non è un falso 😀
Mi dispiace per il reclamo
Caro donagahlot8,
Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.
Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie mille per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Casinò.Guru
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