Il giocatore australiano ha avuto problemi con il prelievo a causa della pretesa del casinò di mescolare i crediti. Il giocatore ha insistito di aver cancellato il saldo prima di reclamare. Il giocatore non ha risposto alle richieste di ulteriori informazioni e documentazione. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e la denuncia è stata respinta.
Il casinò ha provato a dire che avevo mescolato i crediti quando puoi vedere che avevo cancellato il mio saldo prima di richiedere la mia commissione
Caro Yargon,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con WeWin99 Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Sarebbe possibile inoltrare il deposito, il bonus e la cronologia delle scommesse a nikolas.b@casino.guru ? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Ciao, ho inviato la mia cronologia che mostra che avevo saldato il mio saldo prima di prendere la commissione
Caro Yargon,
Non è possibile inoltrare l'intero deposito, il bonus e la cronologia delle scommesse a nikolas.b@casino.guru ?
Sarebbe più semplice se ti fornissi i miei dettagli di accesso affinché tu possa esaminarli e dare un'occhiata?
Caro Yargon,
Tieni presente che non puoi mai fornire i tuoi dati di accesso in nessun casinò online.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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