Gianluca, un giocatore italiano, ha giocato nel White Lion Casino, ha chiuso a € 6000 e il casinò ha dedotto le sue vincite perché c'è un limite massimo di scommessa del 30% nei T&C.
Salve riapro di nuovo il caso...poiche ' nn mi sembra giusto il comportamento di questo casinò sulla pelle delle persone. Mi hanno cancellato 6000 euro...per il motivo che ho versato 150 e nn potevo superare il 30 per cento di puntata del deposito...grazie a voi abbiamo trovato un accordo col casinò per 900 euro...ed ho accettato...poiché credevo che in effetti avevo violato i loro termini....ma consultandomi oggi con un avvocato mi ha detto che forse questo limite è illegale usarlo...quindi mi hanno fregato 6000 euro.. chiedo a voi se possiamo agire a questo punto per avere tutta la somma anche perché la puntata sempre con consulto del legale era di 40 euro.....poi ho fatto assicurazione 20....quindi vincendo avrei vinto 80....quindi cmq nn ho violato i termini....ho il numero della giocata chiedo a voi se potete farvi confermare la puntata sia stata 40.....poi 20 assicurazione.... chiedo a voi di farmi restituire i restanti 5100 euro...al momento mi hanno dato solo 900..grazie attendo
Ciao Gianluca
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Comprendiamo perfettamente che la tua situazione è grave e apprezziamo che stai condividendo il tuo problema con il team di Casino Guru. Noi di Casino Guru consideriamo ingiuste queste due condizioni, motivo per cui White Lion Casino ha una cattiva reputazione sul nostro sito web. Abbiamo già ricevuto lamentele simili su questo casinò e sui casinò collegati. Il casinò ha specificato il motivo per cui ti hanno pagato almeno € 900?
Ciao stava già seguendo peter. Avevo mandato anche audio...delle telefonate...se mi minacciano e mi dicono che o accettavo 900 o nn mi davano niente e ' dura. Per questo mi hanno dato solo 900...ora sono disperato
Ciao io voglio gli altri 5100 euro tutti. Monica mi ha anche chiuso il conto senza motivo...quindi puoi trattare con il casino ' per favore?
Ciao hanno provato a telefonarmi ma nn ho fatto in tempo a rispondere....e cmq ho paura visto che gridano ...come le registrazioni che ho mandato...voi non potete aiutarmi?? Mi potete far dare gli altri 5100 soldi miei?? Ho messo anche un avvocato italiano...potrei mandare lettera messa in mora
Ciao Gianluca
Poiché hai pubblicato lo stesso reclamo due volte sul nostro sito Web, lo stiamo chiudendo come respinto. Non ti consigliamo di farlo di nuovo. Sono convinto che Peter possa fornirti un aiuto professionale al 100% e spero che il tuo problema venga risolto presto.
Cordiali saluti, Jozef