La giocatrice australiana aspettava il suo ritiro da 2 settimane. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere a questo reclamo.
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Wild Card City Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: A$50.000
Wild Card City Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.9
Wild Card City Casino ha un Indice di sicurezza di 6,9: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ho ritirato una grossa somma in data 06/03/21. Mi è stato chiesto di inviare nuovamente i miei documenti per KYC, questo è stato fatto immediatamente e verificato.
Il tempo di pagamento indicato per il bonifico bancario è di 2-5 giorni lavorativi
Ora è il 19/03/21, ho ricevuto messaggi con il loro supporto se fosse aumentato per finanziare 3 volte e ancora nessuna risposta. Dovrei aspettare ancora a lungo?
Il casinò ha confermato che è andato al "processore" il 12/03/21, ma non ho ancora visto e sentito nulla.
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile gadget,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato.
Hai mai fatto un ritiro con successo prima o è stato il tuo primo tentativo?
Inoltre, se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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In passato ho effettuato diversi prelievi di successo, nessuno di questi grandi.
Oggi sono stato contattato dal team di sicurezza dopo aver esercitato pressioni su di loro, posso ritirare questo reclamo fino alla prossima settimana solo per vedere cosa fanno
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Pubblico
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3 anni fa
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Gadget, grazie per l'aggiornamento! Ovviamente lasceremo aperto questo reclamo. Per favore, facci sapere nel caso ci sia qualcosa di nuovo in modo che possiamo continuare a risolvere questo caso di conseguenza.
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile gadget,
Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che, nel caso in cui non riesci ad aggiornare lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo stabilito, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
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Pubblico
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3 anni fa
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Questa risposta è stata rimossa da Guru Admin
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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