Wild Card City Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho ritirato una grossa somma in data 06/03/21. Mi è stato chiesto di inviare nuovamente i miei documenti per KYC, questo è stato fatto immediatamente e verificato.

Il tempo di pagamento indicato per il bonifico bancario è di 2-5 giorni lavorativi

Ora è il 19/03/21, ho ricevuto messaggi con il loro supporto se fosse aumentato per finanziare 3 volte e ancora nessuna risposta. Dovrei aspettare ancora a lungo?

Il casinò ha confermato che è andato al "processore" il 12/03/21, ma non ho ancora visto e sentito nulla.

Gentile gadget,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato.

Hai mai fatto un ritiro con successo prima o è stato il tuo primo tentativo?

Inoltre, se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru .

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

In passato ho effettuato diversi prelievi di successo, nessuno di questi grandi.

Oggi sono stato contattato dal team di sicurezza dopo aver esercitato pressioni su di loro, posso ritirare questo reclamo fino alla prossima settimana solo per vedere cosa fanno

Gadget, grazie per l'aggiornamento! Ovviamente lasceremo aperto questo reclamo. Per favore, facci sapere nel caso ci sia qualcosa di nuovo in modo che possiamo continuare a risolvere questo caso di conseguenza.

Lo farò grazie

Gentile gadget,

Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che, nel caso in cui non riesci ad aggiornare lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo stabilito, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.