Wild Card City Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Mi è stato detto che avrei avuto la mia vincita di $ 1100 in 3-5 giorni lavorativi. Sono passati 7 giorni e continuano a dirmi di aspettare un altro giorno. Ho inviato una prova che non è entrata nel mio account.

Cara Jessica,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Prima di procedere con questo caso, vorrei sapere se sei sicuro che questo reclamo riguardi il Joka Room Casino. Questo casinò è stato chiuso mesi fa. Saresti così gentile e pubblicheresti qui un link al casinò con cui stai riscontrando problemi?

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Jessica, potresti per favore avvisare se hai superato il KYC? Inoltre, è stato questo il tuo primo tentativo di ritirare le tue vincite?

Cara Jessica,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.